Assurance

536 mots 3 pages

Première Secrétariat – Baccalauréat de Secrétariat
Lycée professionnel Denis Papin Année 2010

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Étude à caractère professionnel

Fiche d’identité de l’entreprise

Monceau Générale Assurances, compagnie d’assurance depuis plus de 150 ans dont Madame Refait est la représentante locale, est spécialisée dans les assurances Entreprise, Agricole, Commerce, Retraite et Epargne.

Elle est composée de deux effectifs :

• Catherine REFAIT L’agent Générale

• Valérie LANGLOIS La collaboratrice d’agence

Pour commencer l’activité principale de l’assurance est d’assurer du mieux que possible les assurées autre m’en dit les clients, elle vend ce service aux personnes qui le souhaite.

Dans cette activité le secrétariat à une place importante aau seins de l’assurance pour gerer les dossiers des clients, necessaire au bon fonctionnement de l’assurance.

Puis il y a la comptablilité qui est aussi très importante, mais la comptabilité et gerer par un expert comptable. L’agent générale, Mme Refait s’occupe de l’état de rapprochement bancaire « pointage » tout sa est classer dans le grand livre.

Ensuite il y a aussi la gestion des stocks, de temps en temps nous passons commande pour le matériel de bureau, feuille, encre d’imprimante etc.

Organigramme Monceau Assurance

Introduction

Durant cette période de stage, j’ai réalisé un certain nombre d’activités :

• L’accueil • Pointage (état de rapprochement bancaire) • Création de devis pour voiture / maison • Classer les dossiers sinistres dans les archives • Réorganisation du classement des dossiers sinistres (classement avec dossier suspendus) • Timbré les enveloppes avec la machine à affranchir • Envoyer le courrier • Répondre au téléphone …

J’ai choisi de faire mon étude sur le thème des devis, je vais vous expliquer comment procéder pour créer un devis.

Création d’un devis

Pour commencer il faut créer un nouveau client dans le

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Parce que votre famille devra faire face à une perte de ressources, ASSUR'COMPTE garantit 12 mois de revenus constants(*) variant entre 100 000 XPF et 1 000 000 XPF(*). C'est non seulement préserver le niveau de vie de vos proches en cas de décès accidentel, mais aussi leur donner les moyens de surmonter cette épreuve dans de meilleures conditions sans ajouter les soucis financiers à la détresse et aux peines. * fonction de l'option choisie et calculés sur la base des mouvements créditeurs réguliers du compte (salaire, pension, loyers ...)….

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Elle assure au client une opération sur la durée. Son grand nombre d’agence lui permet de mieux évaluer le risque et le potentiel que la concurrence. L’analyse approfondie de la situation de vie du client crée une excellente base pour faire des affaire supplémentaire. Une grande compétence décisionnelle sur place : Les banques Raiffeisen sont des banques autonomes et agissent sur le plan locale.….

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Ce chiffre ne tient pas compte des nombreuses personnes travaillant dans les assurances et qui ne sont pas salariées (certains courtiers, experts…). La concentration du marché français de l’assurance, depuis longtemps ouvert à la concurrence interne et externe, est comparable à la moyenne européenne. Ce marché est affecté par des distorsions de concurrence, qui frappent directement ou indirectement les assurés. Certains intervenants (la Poste, les Mutuelles du Code de la mutualité, les institutions de prévoyance) bénéficient encore de privilèges, fiscaux notamment. Les premières année du XXIème siècle ont été, pour le secteur des assurances, extrêmement difficiles.….

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Procédure d’évaluation des nouveaux produits ENCG-Tanger A l’amorce d’une ère nouvelle marquée par la libéralisation tarifaire et l’adaptation de règles prudentielles strictes, le secteur de l’assurance traverse une profonde mutation qui se traduit par une restructuration des principales composantes de ce marché que ce soit au niveau des acteurs que de celui des domaines d’activités stratégiques. Dans ce contexte on distingue deux grands domaines pour AL WATANIYA : l’Assurance Dommages et l’Assurance Personnes. En ce qui concerne l’assurance Dommages, on trouve l’assurance automobile qui a connu des mutations profondes ces dernières années, notamment l’évolution des ventes de la voiture neuve de 9% ( Voir annexe n°1 ), en dépit des véhicules d’occasion importés qui constituaient jusqu’à l’année 1994 la principale source d’approvisionnement du marché de l’automobile.….

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26 août 2006 JOURNAL OFFICIEL DE LA RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Texte 11 sur 164 Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES GÉNÉRAUX MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE, DES FINANCES ET DE L’INDUSTRIE Arrêté du 1er août 2006 portant homologation des tables de mortalité pour les rentes viagères et modifiant certaines dispositions du code des assurances en matière d’assurance sur la vie et de capitalisation NOR : ECOT0691259A Le ministre de l’économie, des finances et de l’industrie, Vu le code des assurances, notamment ses articles A. 132-1, A. 132-4, A. 132-6, A. 310-1, A. 331-1, A. 331-1-1, A. 331-1-2, A. 331-7, A. 335-1 et A. 441-4-1 ; Vu l’arrêté du 28 juillet 1993 portant homologation de tables de mortalité pour les rentes viagères, ensemble l’arrêté du 20 décembre 2005 relatif aux tables de mortalité ; Vu l’avis du comité consultatif de la législation et de la réglementation financières en date du 3 juillet 2006, Arrête :….

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INC document FICHE PRATIQUE 06 / 0ﬁ8e-J. 68 / 04-94 J. 68lace la ch p rem le et annu L’ASSURANCE INCENDIE De tout temps, l’incendie a été une calamité grave : le célèbre incendie de Londres, qui détruisit quelque 13000 maisons et une centaine d’églises en 1666, est à l’origine de la création des premières sociétés d’assurance incendie. La garantie dommages incendie est incluse dans tous les contrats multirisques habitation (MRH). C’est une garantie incontournable. La fréquence des incendies est heureusement peu élevée. Selon les derniers chiffres fournis par la Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA), il y a 8,6 incendies par an pour 1000 contrats MRH, contre 32,5 dégâts des eaux.….

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