Un wiki est un site web à vocation collaborative ce qui entraîne des avantages et des inconvénients :

1. Avantages
• Facile à installer et garantissent une prise en main rapide (les personnes sans aucune notion de langage informatique peuvent publier du contenu)
• Chaque sujet est unique et éditable par n’importe quel utilisateur (permet de faire des mises à jour rapidement et d’avoir un support commun sur lequel différents utilisateurs peuvent travailler en même temps)
• Publication et validation du contenu rapide (pas de workflow)
• Historique des documents (cela permet d’être au courant de chaque modification de plus à chaque nouvelle version d’un document la précédente est enregistrée afin de la consulter ou de la restaurer)
• Coût (les wikis sont en général en Open Source)
• Moteur de recherche intégré (il permet un gain de temps quant à la recherche d’information)
• Projet commun (des collaborateurs travaillant à distance peuvent réunir leurs travaux sur un wiki)
• Structure (contrairement aux blogs ou les articles et commentaires s’entassent le wiki est structuré et les informations inutiles sont supprimées)

2. Inconvénients

• Nécessite une connexion internet (consulter un wiki en étant hors ligne n’est pas envisageable)
• Nouvelle syntaxe (nouvelle syntaxe à apprendre qui peut varier d’un wiki à un autre)
• Présence de pages mortes (des pages vides qu’il faut compléter)
• Animation (un wiki reste quand même un champ qu’il faut cultiver assez régulièrement !)
• Coordination (le wiki regroupe une communauté qui échange, explique et regroupe ce qui nécessite un minimum d’organisation)

De plus, certains avantages cités précédemment peuvent se transformer en inconvénients :

• N’importe qui peut traiter un sujet, de ce fait :
- la neutralité de l’information est mise en cause puisque l’internaute peut aborder le sujet de la manière qu’il le souhaite, par exemple : sur le plan économique et social uniquement en négligeant l’aspect