Projet de fin d’études
ADECCO Givors
Alexandra PEIGNÉ
Responsable du développement commercial
IFC 2009/2010

Tuteur école : Madame Maryline Seguin
Tuteur entreprise : Madame Françoise Durand-Moulin Remerciements

Au sein de l’agence Adecco Givors j’ai effectué de nombreuses tâches commerciales, comme la création d’un nouveau fichier client et la remise à jour de celui déjà existant; j’ai aussi entretenu une relation avec les clients par le biais de la prospection et des rendez-vous. Je remercie donc Nicolas Vial, directeur de secteur, ainsi que mes collaborateurs qui m’ont formée, tels que Françoise Durand-Moulin, chef d’agence, Raquel Batista et Alban Tsao, responsables recrutement, Barbara Pradines, assistante d’agence, qui m’ont permis d’effectuer mes missions et d’acquérir des compétences professionnelles.

Je remercie également Maryline Seguin et Jean-Christophe Cattane de l’Ecole de Commerce de Saint Étienne qui m’ont permis d’acquérir aussi bien des compétences théoriques qu’une approche du monde du travail par le biais de leur expérience et autres expertises. Ainsi, l’ensemble de ces cours et oraux m’ont permis de mener à bien les missions confiées par mon responsable d’entreprise.

En conséquence, cette expérience m’a permis de m’enrichir aussi bien au niveau professionnel par le biais des responsabilités qui m’ont été confiées qu’au niveau humain et personnel, puisque j’ai pu découvrir les relations que pouvaient entretenir l’ensemble de mes collaborateurs.

Sommaire
Table des matières
Remerciements 2
Sommaire 3
Préambule 6
Partie 1 : Présentation de l’entreprise 7
I-Historique : 7
II- Adecco Monde : 8
1- Système managérial : 9
2- Segmentation 10
3-Les engagements : 11
III- Adecco France : 12
1-L’organigramme 12
2-L’offre 13
3- La stratégie 15
4-Les valeurs d’Adecco : 17
IV- Agence Adecco Givors : 17
V-Analyse de porter 19
Partie 2 : Le Diagnostic 20
I-Le diagnostic externe : Analyse de l’environnement 20