Camille GIORDANO Dossier Audit et plan de communication
Jamil KUREEMUN L3 SIC

A l’attention de Mme PARRINI

Sommaire :

Introduction p.3

I / Présentation de l’entreprise p.4

A) Histoire de la société p.4 B) Enseignes et métiers du groupe p.5 C) Logos des différentes enseignes p.6 D) Structure et nombre de salariés p.7

II / Stratégies du groupe p.9

III / La communication de Casino p.10

A) Le site Internet p.10 B) Intranet p.14 C) La communication écrite p.14

IV / Les destinataires de l’information – communication p.18

V / Les objectifs p.19

Conclusion p.20

Bibliographie p.21

Introduction :

Le Groupe Casino est l'un des premiers groupes de la grande distribution française. Le groupe est à dominante alimentaire. Sa présence est internationale. Sa position de leader en fait le second groupe coté de la grande distribution en France, derrière Carrefour, un de ses principaux concurrents.
Son siège social se trouve dans sa ville de naissance : Saint-Étienne. Le Groupe a emménagé dans un immeuble moderne sur le site du quartier d'affaires de Châteaucreux. Il a quitté son siège historique de la rue de la Montat. C'est d'ailleurs la seule des 30 premières entreprises française (en chiffre d'affaire) à ne pas avoir son siège social en région Île-de-France.

Depuis son origine, le Groupe Casino a toujours été proche de ses clients, tant au plan géographique que relationnel. Dans un monde en pleine mutation, il réaffirme cette volonté à travers sa vision d’un commerce capable de répondre aux grands défis d’aujourd’hui : modification des modes de vie, individualisation des besoins, développement durable, responsabilité envers les consommateurs-citoyens...

Afin de servir les attentes de plus en plus diversifiées d’une clientèle de plus en plus nombreuse, le Groupe Casino a ainsi choisi d’offrir une véritable alternative à la
« distribution de masse », désormais « obsolète », en se projetant dans l’ère du