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Mineure Le travail social au tournant allocataire et son conseiller, le premier étant invité à dévoiler sa vie et celle de sa famille pour que le second l’accompagne au mieux pour accéder à ses droits sociaux, a tendance à se désincarner par l’intermédiaire de l’ordina- teur. Cet objet peut devenir alors le principal médiateur dans la relation, le regard de l’agent étant parfois plus attiré par l’écran et les cases qu’il doit remplir que par la personne en face de lui (ne sachant …afficher plus de contenu…

Car c’est dans le camp du personnel des services sociaux que le recours aux fichiers nominatifs a le plus de chances d’être contesté. D’abord, comme on l’a vu, cette irruption intervient profondément dans les pratiques professionnelles et peut mettre en péril le rapport de confiance établi avec le demandeur dans la mesure où son dos- sier informatisé peut être accessible à des agents qui ne sont pas soumis au secret professionnel4.
3 Michel Foucault, Surveiller et punir, p. …afficher plus de contenu…

Selon ce document, la prise en charge du « public des sans-domiciles » manque de
« fluidité », il faut donc le « moderniser » tout en « l’humanisant », alors qu’il s’agit avant tout de le robotiser17… Objectif, comme tout pro- cessus panoptique : améliorer la « visibilité » des personnes prises en charge, tout en assu- rant au système sa propre invisibilité politique :
« Cette visibilité accrue des individus,