Droit d'auteur

843 mots 4 pages

Corrigé ACRC2009 sujet N°10 THEME : Le contact commercial
Question 1 : Comment réussir la découverte du client et argumenter efficacement ?

La découverte : S’effectue grâce au plan de découverte, outil d’aide à la vente
L’argumentaire est également un outil d’aide à la vente
Le succès d’une vente dépend des étapes clés que sont la découverte et l’argumentation

I- Le plan de découverte : permet au vendeur de mettre en place une liste de questions à poser au client afin de diagnostiquer le ou les besoins de ce client.
- questions d’information (identification du client), de validation (vérification de l’existence du problème du client), d’engagement (reconnaissance par le client de son besoin), reformulation ensuite pour commencer l’argumentation.
Les mobiles d’achat ainsi découvert sont regroupés selon la classification SONCAS

II- L’argumentation : Consiste à utiliser les informations recueillies lors de l’étape précédente pour d’adapter l’offre produit ou service aux besoins des clients potentiels.
La construction d’un argumentaire CAP (caractéristiques-avantages-preuve) en fonction du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie)
Les objections : utiles à l’argumentation, elles permettent de savoir ce qui inquiète le client ou ce qu’il ne comprend pas.
Si ces étapes sont réussies, le client convaincu doit logiquement acheter

Question 2
2-1 Concevez un argumentaire de l’appareil photo Nikkon D60.
|Motivation client SONCAS |Caractéristique produit |Avantage client |Preuve |
|Sécurité |Appareil photo de marque Nikon |Marque reconnue pour son |Marque leader sur son marché, |
| | |savoir-faire et son expérience |garantie d’un appareil de qualité |
|Orgueil |capteur d'image de format DX de

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MMY et Bourgeois ont ainsi formulé cette demande que M de X a finalement refusé. De la nait un litige entre les deux parties. Procédures : MMY et Bourgeois ont assignés M de X en justice et ont demandé l'exécution du rachat des parts. N'étant pas satisfait de cette décison M de X à fait appel. L'arrêt rendu par la cours d'appel ne le satisfait toujours pas, M de X ayant été condamné au paiement du prix et du rachats des comptes associés suite au constat de la cours d'appel de la cession des parts détenues par MMY et Bourgeois dans les sociétés CAP PHARMA et COPARMED.….

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DM n°2 : LE DROIT DE L’EMPLOI P.22 ; Situation Juridique : 1. Sébastien sera employé en Contrat à Durée Indéterminée (CDI). 2. Sébastien aura pour obligations principales (dû au contrat de travail) : -D’accomplir des prestations de travail.….

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Un délai minimal de cinq jours doit s'écouler entre la réception de la lettre et la date de l'entretien. Dans les entreprises de moins de 1 000 salariés, donc ici de 60 salarié , l'employeur doit remettre au salarié une convention de reclassement personnalisé (CRP) l'informant des droits et des différentes actions de reclassement liés à cette convention.….

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Cela a pour objet de mettre à disposition des consommateurs une information claire leur permettant de savoir si les plats qui leurs sont proposés dans les établissements de restauration ont été ou non confectionnés sur place et à base de produits frais. Le projet de texte prévoit également la modification -1 de l'article L. 214du Code de la consommation relatif aux mesures à prendre pour assurer la conformité des produits (article 10 bis C du projet de loi). Au sein de cet article, il est notamment proposé d'abroger le point 9° selon lequel des décrets en Conseil d'État….

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ce dernier a mis en vente ? Les diverses solutions que l'on pourraient proposées sont les suivantes : –1) En l'espèce, Madame AUGER cherche un moyen juridique qu'elle pourrait utiliser afin de retenir son époux sur le territoire français. Le Code civil prévoit que le mariage entraine des devoirs et des obligations de la part desépoux, notamment l'obligation de cohabiter prévue à l'article 215 alinéa 1 du Code civildispose que « les époux s'obligent mutuellement à une communauté de vie ». Cependant, laloi autorise à ce que les époux vivent séparément, dès lors que cette séparation est due à desraisons professionnelles et que les époux se rencontrent de manière régulière. Il n'y a donc pas de loi qui pourrait être utilisée par Madame AUGER afin de retenirlégalement son époux sur le territoire français étant donné que ses diverses absences sontdues à son travail.….

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LA TECHNIQUE « CAP SONCAS » CAP SONCAS est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structuration d’une argumentation reposant sur la méthode CAP et les motivations SONCAS. Le CAP SONCAS est une technique d’argumentation souvent utilisée dans le domaine de l’enseignement et de la formation aux techniques d’entretiens de vente. I. Définition CAP CAP est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structure type d’un argument sous la forme :….

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Chapitre I : Le principe de légalité : Il s'agit d'un principe fondamental, qui commande toute l'action administrative, l'un des progrès majeures du progrès social est constitué par le passage de l’État de police a l’État de droit dont le principe de légalité est un principe essentiel. Dans la terminologie juridique, l’État police désigne une situation dans laquelle le pouvoir agis sans qu'une règle préalable trace les contours de ce qu'il peut faire. Dans l’État police le pouvoir n'est pas limité par la règle de droit, il se limite lui même, c'est ce que l'on appelle l'auto-limitation, ce qui revient à dire que l'individu n'a aucune garantie face au pouvoir, au contraire dans l’État de droit, le pouvoir ne peut agir, que si une règle préétablie, le lui permets et dans la seule mesure ou elle le lui permets. La règle préétablie et connue de tous constitue une garantie essentielle pour l'individu et c'est en ce sens que l’idéologie libérale est à la base de l’État de droit et du principe de légalité.….

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Paris TOTAL T.T.C.300,00 € Brice COYERE ########################## ##`.rdata##z#### ######################@##@.data###œ####0######################@##À.rsrc###”‡###@###ˆ##################@##@################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################U‹ì �ìŒ##¡#0@#3Å‰EüSVWjD^V3Û�…tõÿÿSPè3###ƒÄ �…tõÿÿP‰µtõÿÿÿ#, @#‹50 @#ÿÖ‹ø�…ÈõÿÿP‰�ÈõÿÿÿÖPÿ#Ô @#‹Ç�H#f‹#@@f;Óuö+ÁÑø‹È¸#0@#�P#f‹8@@f;ûuö+ÂÑø#Á�D##è›###‹ü‰½ÐõÿÿÿÖ‹×#·#@f‰@BBf;ËuñOOf‹G#GGf;Ãuõ¾#!@#¸#0@#¥‹Ðf‹#@@f;Ëuö‹½Ðõÿÿ+ÂOOf‹O#GGf;Ëuõ‹ÈÁé#‹òó¥‹Èh####�…ôýÿÿPƒá#Só¤ÿ#4 @#�…Ü÷ÿÿP�…ÔõÿÿP�…äùÿÿP�…ìûÿÿP�…ôýÿÿPÿ#À @#h !@#h,!@# �…äùÿÿP�…ìûÿÿP�…ôýÿÿPÿ#Ä @#ƒÄ(�…¸õÿÿP�…tõÿÿPSSSj#SSÿµÐõÿÿ�…ôýÿÿPÿ#8 @#…Àt(jÿÿµ¸õÿÿÿ#< @#ÿµ¸õÿÿ‹5@ @#ÿÖÿµ¼õÿÿÿÖ3ÀëA‹5D @#ÿÖSS��ÌõÿÿQh####PSh####ÿ#H @#j#SÿµÌõÿÿSÿ#Ü @#ÿµÌõÿÿÿ#L @#ÿÖ�¥hõÿÿ_^[‹Mü3Íè####ÉÂ##Ìÿ%Ô @#ÿ%Ä @#ÿ%À @….

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La compétence géographique s’appelle aussi locus loci. Ces 2 compétences se combinent : on détermine d’abord la matière en jeux et le magistrat compétant pour cette matière, et ensuite on chercher quelle est le tribunal territorialement compétent dans le ressort des justiciables, c’est le ressort du défendeur généralement. La souveraineté et le critère de l’état et de l’état seulement il ne suffit pas de réunir un territoire une population capable de maintenir l’ordre, mais il faut que ce pouvoir soit souverain pour qu’il existe. Mais ce qui différencie les collectivités au état c’est la capacité d’agir en droit international se rapporte a l’attribue fondamental de l’état la souveraineté = il n’y a d’état que si il y a souverain. L’émergence du concept de souveraineté remonte au 16ème siècle, c’est Jean Bodin qui a publié en 1576 une somme majeur qui s’appelle les 6 livres de la république.….

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"La valeur de la Constitution n'est pas dans le fait qu'elle évite des crises mais qu'elle permet de les trancher dans le respect des exigences de la Démocratie, de l'Etat et de la Nation." Michel DEBRE. Notre Constitution est le texte approuvé par le peuple en 1958 et révisé en 1962. Ce texte organise un Régime Parlementaire rationalisé dans lequel le Premier Ministre est le chef du gouvernement, le Président est le garant de la Constitution, il assure par son arbitrage le fonctionnement régulier des pouvoirs publics ainsi que la continuité de l'État. Pourtant le droit constitutionnel et la pratique constitutionnelle il y a une nuance.….

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Discrimination et diversité HALDE : La Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité (HALDE) est une « autorité administrative indépendante » française, « compétente pour connaître de toutes les discriminations, directes ou indirectes, prohibées par la loi ou par un engagement international auquel la France est partie ». Elle a également un rôle de promotion de l'égalité des chances auprès des différents acteurs de la société. Discrimination :….

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DROITS D’AUTEURS ET DROITS VOISINS 1_ DROITS D’AUTEUR Le droit d'auteur français est le droit des créateurs. Le principe de sa protection posé par l’article L.111-1 du Code de la Propriété Intellectuelle qui dit que « l’auteur d’une oeuvre de l’esprit jouit sur cette oeuvre, du seul fait de sa création, d’un droit de propriété incorporelle exclusif et opposable à tous ». Le droit d’auteur confère à son titulaire une propriété privative lui permettant de déterminer les conditions d’exploitation de son oeuvre. Les droits se décomposent en deux séries de prérogatives aux régimes juridiques distincts : les droits patrimoniaux et les droits moraux. Les droits patrimoniaux permettent à l’auteur d’autoriser ou non les différents modes d’utilisation de son oeuvre et de percevoir en contrepartie une rémunération en signant avec un tiers un contrat de cession ou de licence de droits d’auteur.….

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