Etude de Cas : Entreprise Jouo
L3 Tourisme Hôtellerie Loisirs
Emilie Blanc
Aurélie Cadet
Marie-Neige Machurey

I/ Processus de conduite du changement 1) Contexte du changement

a. Raisons du changement b. Leviers c. Résistances

2) Objets du changement

a. Structures b. Cultures c. Représentations et acteurs

3) Type de changement 4) Style de conduite du changement

II/ Modèles d’analyse

1) Modèle de Lewin 2) Modèle politique

a. Enjeux b. Incertitudes c. Acteurs

III/ Configurations organisationnelles

1) Entreprise Jouo 2) Entreprise Davina

IV/Réformes possibles

Le fonctionnement des entreprises s’est profondément modifié avec la crise, de nombreuses firmes sont en conflit, que ce soit interne ou même externe. Face à la crise, certaines entreprises sont obligées de mettre la clé sous la porte. De nos jours, ce qui importe est surtout la compétitivité des entreprises et la flexibilité de celles-ci. Malgré de nombreuses grèves des employés, qui revendique le plus souvent le droit à l’emploi et d’autres leurs droits dans l’entreprise, comme chez France télécom où le taux de suicide est très important. Malgré tout, beaucoup de firmes ne prennent pas en compte l’avis de ses salariés. D’autres sociétés le font, mais ce simple choix ne suffit pas forcément, comme cela a été le cas pour Jack Benoit.

Le cas présent choisi est celui de l’entreprise Jouo qui a connu plusieurs changements. L’étude de ces changements et des conflits au sein de l’entreprise Davina, permet de distinguer différents types de processus et différentes manières d’analyser ces conflits. Nous allons donc étudier dans un premier temps le processus de conduite du changement, nous verrons par la suite selon différents types d’analyses le cas Jouo, nous expliquerons aussi les différentes configurations structurelles présentes dans ce cas, puis pour finir nous étudierons les différentes réformes