Etude du marché du spa
Externe Opportunités Menaces
LE SPA En France :
-C'est un marché toujours en progression.
-Il existe environ 9 000 instituts et spas (dont 400 spas hôteliers).
-C.A. des soins de beauté et entretiens corporels : 2,1 milliards d'euros.
-Les ventes additionnelles représentent + 20 à 40 % du C.A.
-46 % des hôtels 5* sont équipés d'un spa.
-1,5 million de visites de spas hôteliers ont été comptabilisées (2012) :
C.A. 150 millions d'euros.
Il existe différents types de spa:
- spa destination,
- spa resort,
- spa d'agrément,
- spa d'hôtel,
- spa d'aventure,
La clientèle du spa :
-CSP +,
-les baby boomers à la retraite,
-les hommes (environ 30 % en progression). Les perspectives d’évolutions :
¬
-D'ici deux ans, les produits personnels augmenteront de +3 à 7 %, et les services de +12%.
-On note une forte croissance de la clientèle riche des pays émergents.
-Le tourisme de bien-être va se développer jusqu'en 2020, avec une forte croissance du secteur dans le monde et en France.
Les nouvelles tendances :
-La clientèle familiale :
La nouvelle cible : les enfants avec une mini-carte de soins courts : maquillage, modelage, pose de vernis, atelier bébé éveil, leçons de natation...
-Avec les effets de la crise mondiale, notre société cherche de plus en plus à donner du sens à sa quête hédoniste (cours de merca). De plus, on assiste à une tendance lourde au recentrage sur l’essentiel. Si la tendance du « moi, moi et moi … » reste importante, elle a tendance à s’effacer partiellement face à la montée d’une approche complémentaire tournée vers la famille et la convivialité. On observe un intérêt grandissant pour les soins en duo ou entre amis. -Il y a un risque, c'est l'uniformisation des offres de produits et services, la lassitude du consommateur.
-L’adepte de Spa sait de mieux en mieux ce qu’il en attend, et il devient expert, sinon pointilleux quant à la qualité des produits et services