INTRODUCTION

La communication de recrutement (image d’employeur) est devenue une composante essentielle de la communication globale des entreprises, au même titre que leur communication produits (image de marque) et leur communication institutionnelle (image institutionnelle) aujourd’hui.
Et ce, pour plusieurs raisons :
- pour recruter des candidats de qualité, aucune entreprise ne peut se reposer uniquement sur les candidatures spontanées lui étant adressées : au contraire, pour faire la différence (dans un environnement concurrentiel difficile), les entreprises ont besoin d’une stratégie de communication de recrutement performante leur apportant, au moindre coût, des collaborateurs correspondant parfaitement à leurs besoins ;
- le comportement de l’entreprise comme employeur est désormais sous haute surveillance : elle peut , selon son discours et son attitude, susciter méfiance ou sympathie, attirance ou rejet, auprès du grand public comme auprès des candidats potentiels (ex. : innovation sociale, qualité du plan de formation, attention portée à l’intégration des jeunes, attention portée aux salariés en tant qu’individus, que personnes humaines).
Ainsi, après avoir développé leur image institutionnelle et leur communication produits, les entreprises prennent donc aujourd’hui conscience de l’intérêt que présente leur image d’employeur aux yeux du public en général et des futurs collaborateurs en particulier. Le but n’est-il pas ici d’attirer les meilleurs candidats et pour cela les entreprises doivent pouvoir « jouir » d’une bonne réputation.

A ce stade, il existe deux grandes sources de recueil de candidatures : interne à l’entreprise et externe à l’entreprise.
Le but de ce mémoire étant de présenter de la manière la plus simple et la plus objective possible la communication externe des entreprises en matière de recrutement, leur communication interne en matière de recrutement ne fera l’objet que d’une présentation succincte au sein même de