Emilie YJJOU

La monétique, un monde en perpétuelle évolution

Université Lumière Lyon 2-CFPB
Société Générale
Année universitaire 2013/2014

Plan :
Introduction
I) Retour sur une année d’alternance à la Société Générale
a. Présentation de la Société Générale
i. Bref historique ii. Principaux métiers du groupe iii. La Société Générale en chiffres
b. Présentation de l’agence de Villefranche Sur Saône
i. Positionnement ii. Effectif iii. Clientèle
c. Mon rôle dans l’agence
i. Mes fonctions dans l’agence ii. Les compétences acquises iii. Pourquoi ce sujet de mémoire ?

II) La monétique en quelques mots :
a. Bref historique de la monétique
b. Les acteurs de la monétique
c. Point sur les offres existantes :
i. contrat paiement de proximité ii. vente par correspondance pour les ventes initiées à distance iii. commerce électronique ou e commerce

III) Les enjeux de la monétique
a. Cibles potentielles de la monétique :
i. Secteurs les plus appétant, secteurs en phase d’équipement, nouveaux clients à équiper ii. Quand proposer les offres monétiques aux professionnels ? iii. Tarification
b. Avantages de la monétique
i. Pour le client ii. Pour la banque iii. Action commerciale : renouvellement des TPE, équipement des prospects.
c. Les enjeux de la monétique :
i. Sécurité des paiements ii. Captation des flux iii. Rapidité des flux monétaires

IV) Le développement de la monétique : la banque de demain
a. La billettique
b. Le paiement par téléphone mobile et le paiement sans contact
c. La dématérialisation des tickets restaurants
Conclusion

Introduction :

La monétique, contraction de « monnaie » et « électronique », constitue l’ensemble des techniques électroniques et informatiques mises en œuvre pour effectuer des transactions et des transferts de fonds dématérialisés. Les encaissements par carte