Les moyens d'actions du marketing
Positionnement

Po de communication
Po produit

Po de marque

Po de prix
Po de distribution

Outils de vente

I- Qu'entend-t-on par produit en marketing
Consiste à concevoir et renouveler ce que l'entreprise propose à ses clients. Elle regroupe l'ensemble des décisions relatives à la vie d'un produit.
Le terme produit désigne un bien tangible mais aussi un servie ou une combinaison des deux. (ex: vêtement/consultation médicale/ rendez vous avocat / achat lave linge&garantie&assurance, gite=tourisme ...).

1) Un bien matériel, un service ou une combinaison des deux | Bien | Service | Support matériel | Bien matériel | Service de mise à disposition de bien (location de voiture) | Support mixte | Bien auquel on associe un service | Service auquel on associe un bien | Support immatériel | Support d'information intangible (DVD) | Service immatériel | 2) Le concept produit
- L'idée centrale à laquelle est associé le produit dans l'esprit du consommateur = rapprochement au positionnement (support 1) la différence est par rapport à la comparaison des produits concurrents présente dans le positionnement.

Approche marketing
Approche fonctionnelle
Approche technique
A quoi sert le produit ?
Corriger

Qu'est ce que le produit?
Ex : Monture de lunette (alliage reprend sa forme lorsqu'elle est déformée)

A quelle attente répond le produit?
=différents types de besoins

Valeur de signe, fonction symbolique Physique/image de soi
Valeur d'usage, fonction utilitaire sécurité

- Concept produit&positionnement = rèf à la comparaison de la concurrence

3) Les principales décisions concernant le produit (les stratégies produits)

- 4 stratégies de produit : 3.1° l'innovation :

Lancer un produit nouveau sur le marché.

Elle présente différents avantages :

- Ventes supplémentaires - Image dynamique : renouvellement suivant les attentes du client - Lutte