Le cas Alapage

I. Analyse de la situation de l’entreprise 1. Identifiez les finalités Alapage

Alapage est un magasin en ligne de produits culturels et techniques créé en 1990 appartenant à France Telecom.

Chez Alapage il existe 3 sortes de finalités : * La finalité financière, l’entreprise cherche à faire des bénéfices, * La finalité économique, Alapage diversifie son offre, elle créé une entreprise qui répond aux besoins des consommateurs * Et la finalité sociale car elle créer des emplois.

2. Comment l’entreprise Alapage a-t-elle mis en œuvre des choix stratégiques et opérationnels pour réaliser ses finalités ?

Dès qu’une entreprise à des finalités elle doit trouver un équilibre, le management permet d’assurer la cohérence entre finalités, objectifs et mécanisme de coordination et d’organisation de l’entreprise.

Une entreprise a recours au : * management stratégique : lorsqu’elle concerne une gestion à long terme, il faut prendre des décisions qui vont permettre à l’entreprise de saisir opportunité. Ce management entraine des changements importants au sein de l’organisation. * Management opérationnel : lorsqu’elle concerne une gestion à court terme, il s’agie d’optimiser les ressources et les compétences de l’entreprise.

Pour le cas d’Alapage, l’entreprise à recours à ces deux types de managements : * le management stratégique car elle veut des nouveaux clients, et qu’elle rachète deux entreprises (TopAchat.com et Clust.com) qu’elle revendra à Rueducommerce.com par la suite * et le management opérationnel : elle créé un site convivial, elle fidélise les clients, elle offre un très grand choix d’articles : 3 500 000, mais aussi envoi un mail dès l’arrivé du colis au client.

3. Mettez en évidence la complémentarité du management stratégique et du mangement opérationnel

Le management stratégique et le management opérationnel se complètent, en effet les deux vont ensemble pour que l’entreprise