09Save Marianne Session 2010 / 2011

1ère Année
Master Management et Stratégie d’Entreprise

Ecole des Sciences et Techniques Commerciales de Marseille

Remerciements:

Je tiens tout d’abord à remercier M. DA COSTA Sébastien, directeur de Décathlon Nevers- Marzy qui m’a permis de travailler au sein de son personnel et de découvrir le monde professionnel ainsi que le monde du commerce. Grâce à cette première expérience j’ai pu allier ma passion des sports avec mon projet professionnel.
Merci également à Amandine, responsable du rayon Forme à Décathlon Nevers Marzy qui m’a intégrée dans son équipe et qui a pu adapter mes horaires afin que je puisse réaliser mon mémoire et le reste de mon année.
Je tiens tout particulièrement à remercier M. MASSOL, mon tuteur tout au long du mémoire et professeur à l’Ecole des Sciences et Techniques Commerciales de Marseille, qui malgré la distance a su me conseiller, m’orienter lors de la réalisation de mon mémoire et je le remercie pour la confiance qu’il a su m’accorder.
Je n’oublie pas non plus l’ensemble du personnel administratif qui a su m’aiguiller et m’apporter les conseils dont j’avais besoin.
Je souhaite remercier également les personnes qui m’ont entourées tout au long de l’année, et qui ont subit mes angoisses, mon stress et mes doutes au fur et à mesure des étapes parcourues. Je sais que pour eux, ça n’a pas été tous les jours facile à supporter.
Merci à vous et merci à eux !

Sommaire:

Introduction : L’évolution des moyens et techniques de communication, l’accroissement de la concurrence impliquent une évolution du marketing. Les entreprises se concentrent sur le consommateurs puisque l’objectif est de rester compétitive (en augmentant ses ventes par exemples).Ainsi elles développent des campagnes de communication qui conquissent le client ou prospect. La communication basique n’est plus efficaces dû à une sur utilisation et les responsables marketing utilisent de plus en plus la