Marketing du luxe
V{tÑ|àÜx I Produit & Développement de Produit en Univers sélectif
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Marché =
• Ensemble des consommateurs potentiels & réels d'un produit ou service; • Organisation économique, psychologique, sociale et managériale permettant la rencontre entre offre & demande.
roduit = « ensemble de 1. notions, 2. services & 3. données symboliques (critères de satisfaction du consommateur) représentant la solution choisie par une entreprise pour satisfaire les besoins d'un marché »
(Pierre THUILLIER, Le produit).
P
Le produit répond à 2 types de besoins : • Besoins fonctionnels propriétés fonctionnelles; • Besoins symboliques part symbolique relevant du contenu marque.
CHAPITRE 6 Produit et développeme nt de produit en univers sélectif
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Par le passé, produit = bien manufacturé & vendu par une entreprise ( masse). Aujourd'hui, produit = une offre, qu'elle soit : • Un bien matériel ou un service; • Vendu(e) ou non. produit de
Différentes « catégories produits » :
• Produit-recherche : vient de la R&D • Produit-expérience : produit ayant bénéficié de l'expérience du consommateur et de l'entreprise • Produit industriel : acheteur ≠ consommateur • Produit sensoriel : critères permettant la mise en place d'un processus visant, par la séduction, a générer un achat ou à accroître la fidélité du consommateur.
Pourquoi une telle importance ?
1. 2. 3. Impossible de faire du « bon marketing » avec un mauvais produit; Politique produit requiert les investissements les plus lourds; Source de positionnement sur le marché.
Produit = origine, source, et support de toute politique marketing.
« Un produit est fabriqué dans une usine, mais le consommateur achète une marque » Jacques LENDREVIE
CHAPITRE 6 Produit et développeme nt de produit en univers sélectif
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07/09/2009
T ÄËÉÜ|z|Çx wâ ÑÉá|à|ÉÇÇxÅxÇà ositionner un produit = concevoir et promouvoir un produit afin qu'il acquiert une valeur