Marketing stratégique
Introduction
5 étapes dans la planification stratégique de ses activités :
1 Définir sa mission;
2 Identifier ses domaines d’activités stratégiques;
3 Rassembler l’information et analyser l’environnement
4 Repérer ses forces et ses faiblesses;
5 Identifier les nouveaux domaines dans lesquels il faut investir et ceux qu’il faut abandonner.
I Définir la mission de son entreprise Mission = un but précis + des valeurs distinctives + un champ concurrentiel
Théodore Levitt a montré l’intérêt de définir sa mission selon des critères de marché plutôt que sur des bases de produits ou de technologies … plus éphémères

ex: évolutions Métiers techniques vers Mission

"We will lead in our markets as the provider of superior quality and innovative solutions to better protect people and products
We will excel in satisfying customers, employees, shareholders and the communities in which we operate"

II Identifier ses domaines d’activités stratégiques (DAS);
Un DAS se définit à partir de 3 dimensions:

1. Un ensemble identifié de produits ;
2. Un ensemble identifié de clients ;
3. Face à un ensemble identifié de concurrents.

DAS = SBU Strategic business Units = USH Unité stratégique homogène

III Rassembler l’information, analyser l’environnement

Parce que l’environnement offre constamment de nouvelles opportunités et fait craindre de nouvelles menaces, il est essentiel de l’analyser en permanence et de s’y adapter.
1. Le système d’information mercatique (SIM)

= réseau complexe de relations structurées où interviennent des hommes, des machines et des procédures. Il a pour objet d’engendrer un flux ordonné d’information pertinente, destiné à servir de base aux décisions marketing.

L’information contenue dans le SIM est recueillie à travers les états comptables et commerciaux, l’intelligence marketing et les études de marchés.

2. Les informations internes et