Cher clients,
Pour satisfaire au maximum vos attentes et besoins concernant notre rayon Image-Nomade, ce questionnaire rapide vous est proposé:

Général : 1) Quelles sont vos attentes en venant dans notre rayon ?

□ Des prix bas
□ Un large choix de produits
□ Autres suggestions : …........................................................................................................

2) Selon vous, notre rayon est :

□ Bien organisé
□ Les produits que vous recherchez sont difficiles à trouver
□ Autres suggestions : …........................................................................................................

Les produits : 3)Vous estimez le choix dans notre rayon plutôt : □ Large □ Limité □ Insuffisant

4) La qualité de nos produits est :

□ Très bonne □ Bonne □ Mauvaise

5) Des marques que vous recherchées sont elles absentes dans notre rayon ?

□ Oui – Lesquelles …...............................................................................................................
□ Non

6) Les informations sur les fiches techniques concernant nos produits sont :

□ Claires
□ Incomplètes

Les prix : 7) Le prix de nos produits sont :

□ Trop élevés
□ Intéressants
□ Pas plus élevés qu'un autre magasin

8) Les offres promotionnelles proposées sont :

□ Intéressantes
□ Satisfaisantes
□ Ne répondant pas à mes attentes

9) Selon vous, les extensions de garanties sont : (plusieurs réponses possibles)

□ Primordiale
□ Intéressante
□ Trop chers
□ Inutiles
□ Autres suggestions …..........................................................................................................

Les paiements : 10) Avez vous déjà eu des problèmes lors du règlement de vos produits ?

□ Oui – Avec quel(s) moyen(s) de paiement(s) ? ….................................................................
□ Non

11) Avez-vous la carte « banque accord » ?

□ Oui
□ Non