La notion d’organisation

1. DEFINITIONS
Au préalable quelques définitions rapides et provisoires pour savoir de quoi nous parlons lorsque nous disons management social et communication dans l’entreprise. « Manager » a une histoire bien curieuse. On penserait a priori qu’il s’agit d’un mot anglais. Pas du tout ! Son origine est française puisqu’il vient du mot « manège » que l’on trouve dans le domaine de l’équitation. Pour ceux qui l’ignore, le « manège » est l’endroit où l’on s’entraîne et où l’on dresse un cheval. Il donne le mot « ménager » qui signifie « diriger, entraîner ». On trouvera ensuite « manager » le verbe et « manager » le substantif masculin, dans le domaine du sport, cyclisme, boxe… où il signifie entraîner, diriger un sportif et par extension gérer ses intérêts. Il désignera ensuite la gestion des intérêts de toute personne ayant quelque notoriété comme les vedettes de spectacle. Aujourd’hui, il peut désigner tout et n’importe quoi : gérer son budget, gérer son intérieur, gérer ses vacances, sa famille et bien sûr le fait de diriger une entreprise sous ses différents aspects, technique, financier, humain, etc. Ici, nous nous en tiendrons au management des hommes. Le management est donc (bien que je n’aime pas beaucoup le terme s’agissant des hommes), la gestion, la direction, l’encadrement d’un homme ou d’un groupe d’hommes. Mais la simple gestion, pour des hommes considérés comme ressources (le pétrole est aussi une ressource !), est-elle suffisante ? Ne faut il pas y ajouter un but, une finalité ? Gérer des hommes oui, mais pour quoi ? « Communiquer ». Ici, la définition est plus difficile. Comme « management », le terme « communication » est devenu un mot fourre-tout qui, lui aussi, désigne tout et n’importe quoi et est entré dans le domaine de ce qu’on appelle la langue de bois, langue qui consiste à masquer ou détourner la réalité par des mots. Elle peut aussi traduire une difficulté à dire une réalité trop complexe. Mais ne nous