I- Etude de marché : * PESTEL * PORTER * SWOT – Aspect externe

Notion de marché : * Evolution marketing a évolué : Marketing de masse => marketing segmenté avec prises en compte des différences entre individuelle => marketing individualisé : one to one => marketing interactif * Les étapes de la démarche marketing : 1. Etude du marché 2. Segmentation 3. Ciblage 4. Positionnement 5. Mix marketing 6. Faisabilité 7. Protection dépôt de marque 8. Prévision, budgétisation => définition opérationnelle 9. Définition des outils de contrôle : contrôle du positionnement (image perçue = image voulu) + contrôle objectifs par rapport au vente.
Si soucis, retour au mix * Monopole, oligopole, marché de concurrence => en fonction du nombre d’offreur * Monopsone : un seul demandeur (l’armée, EDF), oligopsone : quelques demandeurs (achat d’avions par compagnie aérienne), marché de concurrence * Marché principale, marché support, marché générique
Ex : marché principale : cloue, marché support : marteau, marché générique : marché du bricolage marché principale ski, marché support : fixation, marché générique : sport d’hiver
Notion distribution : * Soit distribution dans magasin propre soit autre réseau * Trois possibilités :
Siege, cent d’achat centrale 1. Réseau intégré : les unités commerciales, sont liées génériquement et appartiennent au propriétaire. On parle de succursale : toutes les personnes sont salariées.
Ex : carrefour 2. Réseau associé : deux types groupement de détaillants : Leclerc Différents personnes s’associent pour partager des compétences, obligation en terme d’image et les stratégies principales mais sinon liberté, pas de royalties
Franchises: franchiseur vend son nom, image, techniques de vente etc en échange de droit d’entrée et royalties. L’intérêt du franchisé : acquérir les outils, images pour le franchiseur : étendre sa position et