Mon stage commercial fut une grande expérience et un souvenir inoubliable, ce grâce à une équipe formidable ainsi que grâce à l’administration de l’EGC que je remercie tout particulièrement pour m’avoir permis d’effectuer ce stage.

Mes remerciements s’adressent en premier lieu à Mme MARSAN Françoise et à M. MARIAUD Denis qui m’ont permis d’intégrer l’entreprise Génération Mobile à Auch et qui m’ont chaleureusement accueillie.

J’ai une particulière reconnaissance envers M. MARIAUD Denis qui a été mon maître de stage, qui m’a accompagné et formé durant toutes ces semaines avec patience et gentillesse.

Je remercie également toute l’équipe de travail pour leur gentillesse, qui m’ont apporté une aide précieuse et qui m’ont bien intégré dans leur espace de travail, à savoir Laurence PRAVIE, Adélaïde, Anthony, Julie, Romain, Mélanie, Sophie, Mélodie, Morgane et Amélie.

Notre première année à l’EGC a été très instructive pour nous tous. En effet, nous avons appris de nombreuses notions dans divers domaines.

La fin de l’année, se clôturant sur le stage commercial, a été pour nous le moment de mettre en application ce que l’on a appris au cours de l’année, en l’occurrence à propos des techniques de vente.

Ce stage nous a donc permis de découvrir l’univers pratique de la vente. Nous avons découvert son quotidien.

Pour ma part, j’ai effectué mon stage dans une boutique SFR car le secteur de la téléphonie mobile est un domaine complexe mais très enrichissant et formateur quant aux techniques de vente.

J’ai donc pu mettre en œuvre toutes les techniques que j’avais apprises, avoir une nouvelle vision du secteur de la vente et assurément de construire une expérience indispensable à mon cursus scolaire et professionnel.

Partie 1 L’univers SFR………………………………….Pages 5 à 7

I) Le groupe SFR……………………………………………………...Pages 5 et 6 II) L’entreprise Génération Mobile Auch………………………..Page 7 III) Les offres SFR………………………………………………………………Page 7

Partie 2