ENCADRE PAR : Mlle. LACH-HEB JIHANE

Année Universitaire : 2010 / 2011

REMERCIEMENTS

Il m’est particulièrement agréable de remercier, à l’occasion de la réalisation de ce rapport, toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réussite de mon stage au niveau de l’agence BMCI salé médina. J’adresse mes remerciements en premier lieu à la Directrice de l’agence BMCI salé médina, Mme. ZINAD HANANE, pour son aide précieuse et ses conseils avisés. C’est grâce à son attention et ouverture d’esprit que cette période de stage, effectuée au niveau de l’agence bancaire BMCI, constituera une expérience de valeur dans mon cursus universitaire. Mes remerciements vont également à M. RAHMANI ABDELHAMID, pour l’aide professionnelle considérable qu’il m’a accordée durant ma présence à l’agence BMCI. En outre, j’aimerais remercier très particulièrement Mlle. LACH-HAB JIHANE et Mme. BENABDELKRIM MERYEM, pour m’avoir facilité l’intégration au niveau de l’équipe de travail, et pour leur sympathie, leur encouragement et leur suivi permanent durant la période de stage.

Avant-propos

La banque était considérée comme un univers fermé, une activité obscure, complexe dont la sophistication croissante des opérations demeure réservée à un cercle restreint de spécialistes et de professionnels.

Et pourtant la banque est au cœur de l’économie nationale, qui connaît actuellement d’importantes mutations surtout dans un environnement de surcroît caractérisé par la férocité de la concurrence. Elle joue de plus en plus un rôle décisif, dans le financement de l’activité économique.

Pour le chef d’entreprise, le banquier n’a-t-il pas droit de vie ou de mort ? N’est-il pas