Sommaire

Remerciements
Introduction
1. Objectif du stage 2. Choix de l’entreprise
Chapitre I : MARSA MAROC
Partie 1 : Présentation du secteur d’activité 1. Caractéristiques et évolution du secteur 2. Analyse de la concurrence
Partie 2 : Organisation de MARSA MAROC 1. Historique 2. Missions et objectifs 3. Services offerts et tarification 4. Organigramme 5. Fiche signalétique 6. Terminaux gérés par MARSA MAROC Chapitre II : Département d’accueil : DTC 1. Présentation et missions du DTC

2. Organigramme fonctionnel du DTC A. Division DAPIG B. Division planning et exploitation du terminal EST C. Division technique : engins du parc D. Division suivi clients
Chapitre III : Tâches effectuées et recommandations 1. Tâches effectuées A. A la DAPIG B. A la division planning et exploitation des conteneurs C. A la division suivi client 2. Diagnostique et recommandations A. Analyse SWOT B. Recommandations
Conclusion
Annexe

Introduction

1. Objectif du stage :

Etalé sur une durée de six semaines, le stage d’information générale en entreprise occupe une place importante dans le cursus de chaque étudiant en troisième année HEM. Cette importance tire toute son origine de la décision déterminante que nous sommes amenés à prendre concernant nos orientations et par là, notre projet professionnel.

Ce stage est une grande opportunité pour s’appréhender du fonctionnement global de tous les départements de l’entreprise moyennant la mise en œuvre du savoir acquis. L’implication de l’étudiant lui permettra l’assimilation de l’organisation interne de l’entreprise, des procédures d’informations et des différents modes de gestion dans chaque division.

Par ailleurs, le stage en entreprise représentera l’occasion pour l’étudiant de consolider ses capacités de réflexion et d’analyse, profiter d’une insertion dans une équipe professionnelle, développer les