IDENTIFIER SON STYLE DE COMMUNICATION

I- EXERCICE1: QUEL EST MON STYLE DE COMMUNICATION ?
Pour chacune des situations suivantes, encerclez la lettre qui correspond le mieux à la réponse que vous donneriez habituellement à votre interlocutrice ou interlocuteur. Soyez assez spontané et honnête. La pertinence de l'exercice en dépend.

1. Un employé vous présente un travail moyennement acceptable et vous demande votre avis. Vous lui répondez : a) «Es-tu satisfait de ta performance ? » b) «Penses-tu pouvoir faire mieux ? » c) «Tu n'as pas très bien réussi jusqu'à maintenant. » d) «Ce travail est difficile, n'est-ce pas ? » e) «Je ne suis pas très impressionné par ton travail. » 2. Un collègue vous louange pour votre nouvelle idée, mais vous n'êtes pas certain de la valeur de votre trouvaille. Vous répondez: .. a) «Crois-tu être capable d'en faire autant ? » b) «Je ne crois pas que mon idée soit si bonne. » c) «Je sais que tu te sens obligé d'approuver mon idée. » d) «Tu ne crois pas réellement que mon idée est bonne, n'est-ce pas ? » e) «Je suis heureux que tu aimes mon idée ». 3. Une employée se plaint que d'autres employées se moquent d'elle. Vous répondez : a) «Tu as certainement fait quelque chose pour t'attirer ces moqueries. » b) «C'est terrible! terrible ! » c) «C'est ton problème et non le mien. » d) «Tu sembles affectée par le fait qu'on se moque de toi. » e) «Pourquoi ne les ignores-tu pas ? » 4. Un collègue âgé de 55 ans vous annonce qu'il veut prendre sa retraite. Vous répondez : a) «Ce n'est pas drôle d'être vieux, n'est-ce pas ? » b) «C'est une bonne décision. De toute façon, ton rendement a diminué. » c) «Crois-tu vraiment qu'il soit temps pour toi de te