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Synthese communication lush

3924 mots 16 pages
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LISTE DES ANNEXES
Annexe 1 – Le marché de la cosmétique bio et naturelle Page 12 Annexe 2 – Produits de beauté bio : une croissance durable Page 13
Annexe 3 – Lush, la cosmétique ludique et engagée Page 14
Annexe 6 – Cosmétiques home-made, mode d’emploi Page 20
Annexe 7 – Exemples d’actions de communication des marques concurrentes
Page 21
Annexe 8 – Extraits du site Internet et de la page Facebook
Page 23
Annexe 9 – Sur Facebook et Twitter, L’Occitane renforce sa proximité …afficher plus de contenu…

Ainsi, 26% des Français déclaraient avoir acheté au moins un produit cosmétique ou d’hygiène bio en 2010. Une telle évolution encourage les marques présentes à déployer plus d’efforts - toujours plus d’innovations produits, un positionnement et une stratégie marketing affinés -, et ainsi faire face à l’entrée sur le marché de nouveaux concurrents.
En effet, le paysage concurrentiel a lui aussi significativement évolué ces dernières années. Si l’offre a longtemps été dominée par des PME pionnières et engagées, ces dernières ont été rejointes par d’autres types d’acteurs proposant de nouvelles marques 100% bio, des marques de distributeurs et des marques historiquement conventionnelles proposant des gammes bio.
Les consommateurs manifestent un intérêt croissant malgré la persistance de freins à …afficher plus de contenu…

À coups d'humour et de messages environnementaux.
Les produits Lush cumulent les valeurs communes : ils sont végétariens, non testés sur des animaux et utilisent le moins d'emballage possible. Les savons et crèmes sont ainsi vendus en vrac, sous forme solide. Les produits de maquillage sont conditionnés dans de petites fioles de verre, plus facile à recycler, et les produits frais abondent, d'où des masques avec une date limite d'utilisation d'un mois. « Nos valeurs éthiques sont au fondement de notre marque. C'est pour cela, par exemple, que nous ne voulons pas de boutiques en Chine, car les tests des cosmétiques sur les animaux sont nécessaires pour être présent sur ce marché », assure Aurélie d'Andria, branding manager chez Lush

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