RAPPORT DE STAGE

Prothésiste dentaire
Type de stage : Stage d’observation
Période de stage : Du lundi 16 juin au vendredi 20 juin 2014
SOMMAIRE
Remerciement
Partie I : Description de l’entreprise
A/ Présentation de l’entreprise
B/ Organisation de l’entreprise
Partie II : Compte-rendu d’expérience
A/ Descriptif du processus de création d’une prothèse
B/ Ma contribution personnelle au sein du laboratoire
Ajoute les numéros de pages dans l’encadré bleu pour chaque partie.
Remerciement
A rédiger.
PARTIE I : Description de l’entreprise
La communication et les relations de travail se font de manière très directe au sein de ce laboratoire puisqu’ils sont que deux à y travailler.
Les journées de travail s’étendent de 8h00 à 12h00 puis de 14h00 à 18h00. Les employés disposent d’une pause repas d’une durée de deux heures.
Le prothésiste dentaire travaille en étroite collaboration avec les dentistes, de ce fait son organisation et sa production est rythmées par les commandes des différents cabinets dentaires avec qui le Laboratoire Fergani travaille.
Veuillez trouver ci-dessous une illustration schématique du processus organisationnel du laboratoire Fergani :

Afin de répondre favorablement et dans les délais impartis aux prises de commandes de nos clients, nous avons nécessairement besoin de matériels, c’est pourquoi nous disposons de fournisseurs privilégiés.
C/ Gestion des partenaires
1/ Relation avec les fournisseurs
La nature des échanges aves les fournisseurs est la prise de commande des matières premières comme le plâtre, le métal, la cire et le gaz… Le moyen de communication entre le laboratoire et les fournisseurs sont les appels téléphoniques. La fréquence des prises de commande est généralement limitée à une fois par mois.
2/Relation clientèle
L’objet des échanges avec les dentistes sont :
Le suivi des commandes,
Le suivi des réclamations,
La résolution des problèmes.
Le seul moyen de communication