Tleconeiller
s'adapter a ce travail et surtout qui
arrive a convaincre facilement tu devrais plutôt leur dire que de nos
jours les centres d'appel ont pris une
partie importante de l'économie (au
maroc j'imagine) et que c'est une voie
en pleine expension et que tu aimerais y
contribuer et évoluer par la suite tu peux dire quet'es du genre à amer le
contact avec les gens
'Je ne crois pas qu'il ait régné une
aussi vive lumière sous les sourcils de
Vénus... et son sourire aurait rendu
heureux un homme au milieu des flammes.'
Dante.
SOURIEZ : le sourire s'entend au
téléphone !
Sachez qu'il est un atout très
important, bien qu'invisible au
téléphone.
Quand vous parlez au téléphone, à une
personne que vous ne connaissez pas,
celle-ci se fait une image mentale de
vous. Il est donc important de glisser
un sourire dans votre voix.
Sachez que votre voix reflète votre état
d'esprit et lorsque vous souriez en
parlant, la tonalité de votre voix est
plus agréable.
Cette tonalité vous aidera dans la
recherche de la sympathie chez votre
interlocuteur et désamorcera un blocage
toujours possible.
L'obtention de cette sympathie et
chaleur est un point essentiel pour
certains correspondants, vous n'aurez
pas peut-être jamais l'occasion de les
rencontrer et de créer cette sympathie
de visu.
Misez donc sur cette sympathie lors de
la première relation téléphonique.
En résumé, un sourire ne vous coûte rien
et produit beaucoup d'effet. Il ne peut
durer qu'un instant mais son souvenir
est durable... A vous de jouer !
Le mot 'téléphone' a son origine du Grec
: TELE = loin et PHONE = voix.
C'est le 14 févier 1876 que l'américain
Alexander Graham Bell inventa le
téléphone en déposant une demande de
brevet de téléphonie.
Ce résultat découle bien sûr de
nombreuses recherches dès