Tp achats : recherche de fournisseurs
L’investissement que nous devons réaliser nécessite que nous fassions un choix entre plusieurs produits et plusieurs fournisseurs. Ce choix s’est effectué en tenant compte de critères choisis pour leur cohérence et leurs adéquations avec l’image de l’entreprise et l’objectif de cet investissement.
Nous allons ici vous présenter les fournisseurs par rapport à trois caractéristiques : * Leurs renommées, * La qualité de leur Service Après-Vente (SAV), * Les délais de livraison.
Les fournisseurs que nous avons choisis sont TOOL FITNESS et GO SPORT. Pour étudier leurs différentes caractéristiques nous avons réalisé deux tableaux comparatifs : | GO SPORT | Pourquoi ? | Renommée | | Go SPORT jouie d’une notoriété importante grâce à ses magasins implantés dans toute la France. La marque est connu de tous, c'est-à-dire des simples amateurs de sport jusqu’au professionnels confirmés. | SAV | | Pour tous problèmes de SAV, les magasins GO SPORT sont à la disposition des clients. Cela permet un contact direct et un suivi tout au long du cycle de vie du produit. | Délais de livraison | | En termes de livraison, GO SPORT est le meilleur. Il est même un des leaders du e-commerce sportif. Les délais inscrits sur le catalogue sont totalement respectés. Pour certains produits volumineux, il y a même un rendez-vous pris avec le client. |
| TOOL FITNESS | Pourquoi ? | Renommée | | Le site est connu par les amateurs et très peu par les professionnels. Il propose des produits à prix discount qui peuvent émettre un doute sur la qualité des machines. | SAV | | Selon l’avis des consommateurs en générale le service après-vente n’est pas de qualité. Enormément de problème de procédure. Pour d’autre, le SAV ne pose aucun problème. Les avis sont donc partagés. | Délais de livraison | | Les délais de livraison sont respectés selon les conditions générales du site. |
Echelle :
Excellent