Trame diagnostic swot
A partir de la documentation et de vos connaissances , Réalisez le diagnostic interne et externe de votre unité commerciale .
Reproduisez ce tableau sur word et complétez le .
1° Diagnostic externe | | OPPORTUNITES | MENACES | L’OFFRE | Concurrence | -Une nouvelle sandwicherie a ouvert à 1Km environ de mon point de vente, son amplitude horaire est très faible (2h par jour le midi), elle n’est donc pas une menace pour ma clientèle du midi qui viennent pour la plupart à pieds et qui recherchent la rapidité. | -Pizzeria VIP : Celle-ci a ouvert récemment et propose des produits de substitutions qui peuvent séduire mes clients par une image de nouveauté, une envie de changement.-La boulangerie Devulder : elle propose des formules sandwichs froids similaires aux miennes.-Le café le St andré : il propose des produits chauds proches des nôtres(produits totalement industriels, à réchauffer).-La barque à frites : elle propose un assortiment similaire et se situe à 800 mètres. | | Produits | -frites fraîches (Nous travaillons avec l’un des meiileurs fournisseur du Nord-Pas de Calais et bénéficions d’un produits de bonne qualité.) | -pizzas-pain artisanal | LA DEMANDE | Profil type des clients | -Le midi, c’est une clientèle essentiellement composée de professionnels très divers, allant de l’enseignant à l’ouvrier en passant par le chef d’entreprises ou les fonctionnaires municipaux (ils travaillent tous à proximité de mon établissement),et d’étudiants des établissements scolaires environnants.-Le soir, c’est une clientèle plutôt familiale. | | | Besoin des clients | | | | Attente des clients | | | | Motivations et mobiles d’achat | | | LES ENVIRONNEMENTS | Technologique | | | | Culturel et social | | | | Economique et juridique | | |
2° Diagnostic interne | FORCES | FAIBLESSES | LE PRODUIT ET LES SERVICES | LES SERVICES :-Programme de fidélité informatisé, bien plus avantageux que ceux des