Mémoire Crédit Agricole

auditeurs, hommes qualité, etc. Il est enfin le fruit d’apports de clients et de partenaires dont certains sont devenus des amis et que nous tenons à remercier chaleureusement à cette occasion : Louis Pilard, ancien directeur général de la Caisse du Crédit Agricole Mutuel d’Indre-et-Loire, qui nous a confié nos tout premiers projets d’organisation bancaires. Pierre Lemaître, ancien directeur général de FACEM, Daniel Ollivier et Patrick Lansier, anciens directeurs, avec lesquels nous avons conduit de nombreux

Schneider Electric. Je remercie aussi les membres de la communauté CoP-1 des knowledge managers de grandes entreprises européennes francophones, et tout particulièrement Élizabeth Bila d’Arisem, Benedikt Benenati de Danone, Pierre Prével du Groupe Crédit Agricole SA, Éric Laurent de La Banque Postale, Philippe Drouillon de Solvay… Merci aussi à mes collègues de l’Institut Boostzone, et en premier lieu à Dominique Turcq. Ensemble, nous travaillons à clarifier ce concept de management « net-centric », dans

e n T h a ï l a n d e, a u Cambodge, et lundi nous partons au Sénégal. Le monde se construit, nous essayons d’apporter notre pierre. ■ ■ Ce n’est qu’une question Caisse régionale de Crédit Agricole mutuel de Centre France société coopérative à capital variable agréée en qualité d’établissement de crédit siège social : 3, avenue de la Libération - 63045 Clermont-Ferrand cedex 9 - SIREN 445 200 488 R.C.S. Clermont-Ferrand société de courtage d’assurance inscrite au Registre des Intermédiaires

Professions immobilières Annexe : « Le Crédit Agricole se lance aussi dans l’immobilier » Ouest-France, 29-30 juillet 2006. PREMIÈRE PARTIE : travail méthodologique (barème indicatif : 10 points) À partir de vos connaissances et du document en annexe, répondez aux questions suivantes : 1- Identifiez l’axe stratégique choisi par le Crédit Agricole. Justifiez votre réponse. 2- Présentez, en les expliquant, les objectifs poursuivis par le Crédit Agricole avec cette stratégie. 3. Expliquez

SATISFACTION A - CRITERE DE SATISFACTION . Diversité et qualité des produits . Qualité de la relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING CONCLUSION 1 I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION Dans le domaine

banque permet de placer de l’argent pour pouvoir gagner un taux d'intérêt. La banque que j’ai choisi est le crédit lyonnais plus connut sous le nom de LCL LCL, appelé Crédit lyonnais jusqu'en 2005,a été fondé à Lyon en 1863 par François Barthélemy. Dates clés | 1945 Nationalisation, 1993 Quasi-faillite, 1999 Privatisation, 2002 Rachat par le crédit agricole 2005 Le Crédit lyonnais devient LCL. | Je propose de développer 2 services proposés par la banque: les opérations courantes

Analyse et conduite de la relation commerciale Une relation durable, ça change la vie BTS Management des unités commerciales Session 2009-2011 SOMMAIRE Partie 1 : Présentation de l’Unité Commerciale I. Présentation du groupe Crédit Agricole 1. Le réseau 2. Performances générales II. L’unité Commerciale 1. Localisation et organisation 2. La clientèle 3. La politique commerciale 4. Les principaux concurrents Partie 2 : Présentation du Système d’Information

Sommaire 1. Présentation du Crédit Agricole 2. La finalité du poste de conseiller de clientèle. 3. L’environnement du poste 4. Dimensions 5. Activité du Crédit Agricole 6. Caractéristique et contraintes du poste Présentation du Crédit Agricole. Le Crédit agricole, surnommée aussi la « Banque verte » [ du fait de son activité originellement orientée au service du monde agricole, est un réseau français de banques assurances coopératives et mutualistes qui

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc Réalisé par : Soukaina Faris Encadré par :M. Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3

l’entreprise avec la banque Contexte La société BSF est une entreprise de nettoyage industriel dont le siège social est situé avenue de la république à Saint-Nazaire en Loire Atlantique. Elle possède trois comptes bancaires, l’un au Crédit Agricole de Loire Atlantique, le second à la Société Générale et le troisième à la BNP. En stage dans cette entreprise, vous devez réaliser un certain nombre de travaux concernant les relations de l’entreprise avec la banque. Monsieur LEMESLE, chef