Approche marketing
Sommaire
I. Partie 1 : Analyse diagnostic de la situation
A. L’outil B. Analyse SWOT C. Diagnostic
II. Partie 2 : Caractérisation de la stratégie
A. Définition de la stratégie B. Discussion sur la pertinence
III. Partie 3 : Ebauche du plan de communication
A. Monter le plan B. Dossier de presse
IV. Partie 4 : Modalité d’administration d’un questionnaire de satisfaction
Ce devoir à pour objectif de valider la compréhension du cours de marketing, et de s’entrainer aux applications qui en découlent à partir d’une étude de cas : l’entreprise Carrefour City.
V. Partie 1 : Analyse diagnostic de la situation
A. L’outil
La matrice SWOT est un outil de diagnostic, utilisé pour définir des objectifs mieux adaptés aux réalités économiques. Cet analyse à pour finalité de dégager les points forts et les points faibles de Carrefour City au sein du groupe du groupe Carrefour.
B. Analyse SWOT « Carrefour City »
FORCES Notoriété déjà importante au démarrage de l’enseigne (due à son nom), Marché mature (magasins de proximité d’autres marques déjà installées), Profit important sur les produits Carrefour, Consolidation de l’approche Multiformat/Monomarque + Bonne dynamique d’évolution (le groupe diversifie et modernise le supermarché), Image positive auprès du consommateur : savoir-faire reconnu dans la politique « prix bas » (Carrefour discount), Réponse au besoin du client pressé et soucieux de bénéficier de tarifs compétitifs (proximité, Large plage horaire d’ouverture, caisse automatique, Carte de fidélité, Choix entre produits de grandes marques et celle de la marque Carrefour) | FAIBLESSES Difficulté de stationnement pour le consommateur : En plein cœur des villes, le stationnement n’est pas aisé ou payant (engendre donc des dépenses supplémentaires pour un consommateur déjà soucieux de faire des économies) Positionnement flou (supermarché ? Artisan ?)