Cas Audi
1) Diagnostic Externe
Opportunités
Menaces
- Multiplication des nouveaux concepts de véhicules : une niche qui permettra à Audi de développer une nouvelle gamme de véhicules (comme la sportback)
- Pour la conquête de nouveaux clients, il convient de s’appuyer sur la force émotionnelle du produit, sa capacité à séduire, à subjuguer.
- Clients : passionnés d’Audi ( les hédonistes passionnés 23%) et les pragmatiques exigeants, 38%
- Série 1 de BMW
- Alpha Roméo 147
- Volvo
- Saab
- Clients :
Détachés opportunistes utilitaires Inquiets
- Conjoncture économique
- Surcapacité de production sur un marché arrivé à maturité
- Politique de rabais qui réduit les marges
- Les clients sont plutôt âgés, les jeunes se tournant vers les marques concurrentes, moins chères
Diagnostic Interne
Forces
Faiblesses
- Bonnes parts de marché sur la série Audi A3 : clientèle déjà fidélisée
- Nouveau concept de voiture et de marché sportive/pratique : les premiums
- Réactivité face à la demande des consommateurs
- Design repensé : toit opensky apprécié
- Produit à forte image
- Service client personnalisé
- Haute technologie
- Taux de croissance prévue de 50% d’ici 2010
- Transforme les faiblesses de l’A3 5 portes en atouts
- Prix élitiste lié à la gamme premium
- La clientèle Audi actuelle est plutôt âgée, (sans doute lié au pouvoir d’achat) et ce sera dur pour la firme de toucher les jeunes avec un prix élevé
- Cible majoritairement masculine
2) Stratégie markéting :
Objectifs : Vente de 2 100 A3 Sportback pour l’année 2004, puis 8000 par an sur les années suivantes.
Segmentation : Audi est dans le segment premium, entre le segment généraliste et le segment des constructeurs de luxe. Segmentation de la gamme des Audi A3 en 3 catégories, berline, avant et maintenant Sportback pour accroitre le poids relatif de cette série.
Ciblage : Cibles jeunes à trajectoires ascendantes, jeune familles soucieuses de leur image et de