ETUDE DE CAS CENTER PARCS

Question 1 :

Forme de segmentation :

La segmentation du marché est l’art de diviser un marché en groupes de consommateurs ou segments, ayant les besoins, des caractéristiques, des comportements différents et nécessitant un traitement Marketing différencié.

Il existe différentes formes de segmentation de marché. Dans le cas de Center Parcs, il s’agit d’un croisement entre 2 types de segmentation.

Dans un premier lieu, l’entreprise Center Parcs adopte une segmentation géographique qui prend comme critère le pays, la région, le lieu d’habitation. Elle vise à sélectionner un ciblage client en fonction de son lieu de domicile, pour adopter une politique adaptée à différentes zones géographiques.

Cette segmentation est combinée à une segmentation qui prend en compte les critères socio démographiques tels que la situation familiale, l’âge, le revenu ou l’activité salariale. De cette manière, Center Parcs peut différencier son offre en fonction des cibles choisies.

Segmentation et Ciblage :

Ciblage géographique :

L’entreprise Center Parcs adopte une segmentation géographique car elle cherche à s’adresser à une clientèle de proximité. En effet, avec sa politique de courts séjours, elle cherche à fidéliser une clientèle qui se trouve proche de ses différents domaines. En ciblant les régions aux alentour des domaines, elle désirer attirer des personnes qui seront en mesure de revenir facilement si il sont conquit par l’expérience Center Parcs. On voit de part son implantation qu’elle cible principalement le nord ouest de l’Europe.

La segmentation géographique prend aussi en compte le lieu d’habitation. On peut voir dans l’offre de Center Parcs que ces séjours sont destinés, à des gens qui veulent profiter du cadre apaisant du domaine pour se ressourcer. Les personnes citadines sont donc visées principalement, de cette manière l’entreprise leur offre la possibilité de s’échapper le temps d’un week-end dans un lieu tout