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“Ce que les usagers et internet font à la prescription culturelle publique et à ses lieux : l’exemple de la musique en ile de france

98312 mots 394 pages
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“Ce que les usagers et Internet font à la prescription culturelle publique et à ses lieux : l’exemple de la musique en Ile de France”

par François Ribac chercheur associé au Laboratoire Lorrain de sciences Sociales (2L2S)

Recherche menée pour le programme interministériel “Culture et Territoires en Ile de France” 1 2008-2010

1 Le programme de recherche « Culture et territoires en Ile-de-France » est une initiative conjointe du Ministère de la Culture (Mission de la recherche et de la technologie, Département des études, de la prospective et des statistiques, Direction régionale des affaires culturelles d’Ile-de-France), du Ministère de l’Équipement (Plan Urbanisme Construction Architecture, Direction régionale de l’équipement d’Ile-de-France) et de l’Institut d’aménagement et d’urbanisme de la Région d’Ile-de-France.

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SOMMAIRE
Remerciements

I PROBLÉMATIQUE 1 Un nouveau paysage musical en constitution : la blogosphère musicale......................7 a) Le partage de musique en ligne..........................................................................................7 b) Les blogs musicaux............................................................................................................8 c) Forums de discussions et d'échanges................................................................................10 2 Les effets imprévus de la digitalisation de la musique..................................................11 a) Le boomerang numérique..................................................................................................11 b) Les passeurs professionnels (de musique) confrontés à l'essor d'une nouvelle expertise.11 c) Le(s) territoire(s) de la métropolisation.............................................................................13 d) Le choix de l'Ile de France................................................................................................14 II LES MODALITÉS DE L'ENQUÊTE DE TERRAIN 1)

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    SOMMAIRE INTRODUCTION 4 LE MARCHE DE LA MUSIQUE 6 1-1 L'évolution du marché de la musique 6 1-1-1 L'âge d'or du disque 6 1-1-2 La révolution du peer-to-peer 6 1-1-3 Une dégringolade perpétuelle 6 1-2 Des leaders en positions instables 7 1-2-1 Les 4 Majors indétrônables 7 1-2-2 Font péniblement face 7 1-3 Aux grands maux les grands remèdes : les facteurs d'évolution 8 1-3-1 Facteurs Commerciaux 8 1-3-2 Facteurs Marketing 8 1-3-3 Facteurs Technologiques 8 UNIVERSAL MUSIC FRANCE 9 2-1 Les points forts et points faibles d'Universal Music France : Le SWOT 9 2-2 La structure d'Universal Music France 10 2-3 Organigramme d’Universal Music 11 LE SERVICE COMMERCIAL 12 3-1 Présentation du service commercial 12 3-1-1 Rôle 12 3-1-2 Objectifs 12 3-1-3 Acteurs 12 3-2 L'organisation interne au service commercial 12 3-2-1 Les comptes Clés 12 3-2-2 Les commerciaux terrains 12 3-2-3 La gestion au siège: la télévente 13 3-2-4 Diagramme 13 3-3 Les relations inter-départementales 14 3-3-1 Avec le service marketing/communication 14 3-3-2 Avec le service logistique 14 3-3-3 La direction commerciale 14 LA MISSION DE COMMERCIAL 15 4-1 Contexte et Objectifs de la mission 15 4-1-1 Les semaines de formation 15 4-1-2 Les tournées dans le secteur Nord-Est 15 4-1-3 Les objectifs de la mission 16 4-2 Démarche, méthodologie et outils adoptés pour réaliser la mission 17 4-2-1 Adaptation vis-à-vis des clients 17 4-2-2 Rigueur et Ordre pour le passage des commandes 17 4-3 Déroulement des missions 17 4-3-1 Préparation avant les visites 17 4-3-2 Organisation de la tournée 18 4-3-3 Les visites 18 4-4 Les commerciaux de terrain : un métier qui a perdu de la valeur ? 20 LES APPORTS DU STAGE 22 5-1 Expérience dans une grande entreprise 22 5-2 L’Univers musical et le sentiment d’appartenance à Universal 22 5-3 Adaptation, Rigueur, Organisation 22 5-4 Les limites physiques et mentales 23 CONCLUSION 24 REMERCIEMENTS 25 LE MARCHE DE LA MUSIQUE 1-1….

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