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Dossier Marketing esthétique

1059 mots 5 pages
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Sephora

SOMMAIRE

→ Remerciements

→ L'entreprise

→ Introduction

→ Fiche I : Accueil, prise en charge et conseil du client

→ Fiche II : Le suivi de clientèle et de fidélisation

→ Fiche III : Animation et offre promotionnelle d'un produit

→ Fiche IV : Animation et offre promotionnelle d'une prestation

→ Annexes

Remerciements

Je tenais à remercier toutes l'équipe Sephora de Brest (Phare de l’Europe) de m'avoir accueilli pendants mes trois semaines de stage de vente. J'ai ainsi pu partager leurs différentes tâches quotidiennes comme, la livraison tôt le matin, le stock de chaque produit, le suivi de clientèle ou bien encore connaître d'avantage chaque produit du magasin. Grâce à chacune d'entre elles, j'ai pu avoir une idée plus approfondis sur le métier de vendeuse en parfumerie.

L'entreprise

L'entreprise Sophora se situe au C.C Géant, Route de Gouesnou, 29200 à Brest.

Le numéro de Siret est le 393 71 22 8600 243

Sa forme juridique est une Société Anonyme.

La parfumerie à été crée en 1973 et racheté par le groupe LVMH en 1977.

NOMS RESPONSABLES ICI x3

ORGANIGRAMME

Lieu et l'environnement de l'entreprise

Les concurrents les plus proche sont au centre ville de Brest ; Il y a Nocibé, Mariaunnaud, Yves Rocher.

Plan de la parfumerie

PLAN A VENIR

Le magasin est décoré de mobilier noir sur moquette rouge, proposent trois espaces

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