Annexe 1 : Etude de marché
Etude marché des coffrets cadeaux

I- Le marché

Le coffret cadeaux : une tendance

Le coffret cadeau est en passe de révolutionner le marché du cadeau en France, il constitue une véritable tendance aujourd’hui. Concrètement, il s’agit d’un boîtier dans lequel se trouve un guide correspondant à une thématique choisie, par exemple aventure, bien-être ou encore week-ends, ainsi qu’un chèque cadeau sans valeur faciale qui sert de bon d’échange. Le bénéficiaire fait son choix parmi le catalogue proposé, réserve et règle ensuite au moyen du chèque cadeau. Ce dernier reçoit le coffret sans connaissance du prix des prestations proposées dont il pourra jouir.

Les coffrets cadeaux : un marché en croissance exponentielle

Le coffret cadeau est aujourd’hui indéniablement le segment le plus dynamique du marché du cadeau. Arrivé tardivement en France, il progresse chaque année à un rythme extrêmement soutenu : d’après les prévisions il pèsera fin 2011, à environ 350 M€, soit trois fois plus qu’il y a cinq ans. Matérialisés par un package composé d’une ou plusieurs prestations de services (restaurant, hôtel, activité sportive, etc.) à offrir ou à s’offrir, les coffrets cadeaux ont le vent en poupe.

Le dynamisme du marché attise les convoitises d’une multitude d’entreprises

Le marché de la conception des coffrets cadeaux est aujourd’hui un oligopole en France avec la franche domination de trois opérateurs majeurs : Smartbox, Wonderbox et Dakotabox. Pour autant, l’attractivité du marché a logiquement intensifié la concurrence. Des géants des services aux entreprises (Groupe LaSer, Chèque Déjeuner, Sodexo, etc.) aux spécialistes du tourisme (Offices du Tourisme, Club Med, etc.), les nouveaux entrants sont très nombreux.

L’arrivée à maturité du marché va impliquer plusieurs grands défis

Aujourd’hui encore dynamique, le marché va progressivement arriver à son stade de maturité, ce qui se traduira mécaniquement par une