la gestion de la force de vente chez zara

3420 mots 14 pages

GESTION DE LA FORCE DE VENTE ET NEGOCIATION
L’ENTREPRISE : ZARA

PLAN:

Introduction
Présentation de l’entreprise
Présentation de la structure des ventes et l’interface avec les autres opérateurs
Présentation des éléments de la gestion de la force de vente
Les forces et faiblesses de la force de vente
Recommandations
Conclusion

Introduction :

L’industrie textile est très importante en Espagne, surtout dans des régions comme la Communauté de Valence et la Galice. Le secteur textile et de la confection est à l’avant-garde espagnole et constitue un clair référent sur les marchés internationaux, grâce à des entreprises connues au niveau international comme Adolfo Domínguez, Roberto Verino ou Inditex, le numéro un européen.
L’industrie espagnole représente 12,9% du marché Européen du textile. L’Espagne est en 4ème position derrière la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni. (Chiffres Eurostat 2009).
En fait, nous nous intéressons à l’étude de la force de vente, et pour ce faire on va consacrer notre recherche à l’étude du groupe Intidex et plus précisément la marque ZARA.

I-Présentation de l’entreprise :

Zara est la chaîne de magasins de vêtements principale du groupe espagnol Inditex qui possède aussi les marques Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius, mais aussi Oysho1. L'entreprise a son siège social à La Corogne en Espagne et a été fondée en 1975 par Amancio Ortega et son épouse Rosalia Mera. Zara serait le distributeur de vêtements affichant la plus grande croissance, avec 1 763 magasins dans 60 pays et une nouvelle boutique ouvrant toutes les trois semaines De quoi donner du fil à retordre pour ses concurrents.

Une boutique ZARA à l’IFC de HONG KONG

La mission de l’entreprise :
Le concept de Zara est quelque peu révolutionnaire dans le monde du vêtement. En effet, le credo de l'enseigne est de mettre en vente des articles à des prix très accessibles, copiant les

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Zara exploite maintenant plus de 500 boutiques dans 50 pays, et elle marque lentement sa présence aux États-Unis et au Canada. New York, Miami, Montréal et Toronto sont desservies par cette chaîne. Forte d’une stratégie marketing unique où la logistique joue un rôle névralgique, Zara capitalise sur ses forces afin de poursuivre son expansion. Origine de Zara Zara est fondée en 1975 à La Corogne (située au nord-ouest de l’Espagne à la pointe de la péninsule ibérique) par Armancio Ortega Gaona. En 1985, son propriétaire intègre Zara à l’intérieur de son holding Inditex qui regroupe une centaine de sociétés dont les plus connues sont Pull & Bear (vêtements masculins), Massimo Dutti (haut de gamme pour homme et femme)….

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Si l’on prend exemple avec une entreprise Zara, qui est installée en France, elle sera donc fermée afin d’être reconstituée dans un pays émergent mais elle réimportera la production faite dans le pays émergent en question, en France. Puis il y a la délocalisation au niveau de l’approvisionnement, c’est-à-dire que pour une entreprise restée en France, au lieu de s’approvisionner dans le pays même, elle s’approvisionnera dans un pays étranger donc plus en France. Si l’on reprend l’exemple avec l’entreprise Zara, cela voudrait donc dire que cette entreprise qui s’approvisionnait en France, s’approvisionnera donc à l’étranger. Enfin, il y a la délocalisation au niveau de l’exportation, qui signifie en fait que l’exportation ne se fera plus au même endroit, elle se fera à partir de la nouvelle entreprise qui s’est faite dans un pays émergent.….

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Zara et apple 2 stratégies différentes
698 mots | 3 pages

Zara a diminué ainsi les délais de livraison et peut répondre au plus vite à la demande. Délocaliser entraîne des coûts de transports qui ne sont suffisamment pas compensés par des coûts de production plus faibles. C’est pourquoi les transporteurs de Zara sont à moins de deux jours de route des magasins.….

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2093 mots | 9 pages

Depuis, la marque espagnole Zara s'est considérablement développée. L'idée d’Armancio Ortéga est de reproduire les créations des grands couturiers pour que les femmes puissent s'offrir des vêtements à la mode. Un véritable succès. Vous travaillez en qualité d’adjoint(e) au manager du rayon Homme, Daniel Thomas, au sein du magasin ZARA situé au centre commercial Carré Sénart de Lieusaint. Le magasin propose une surface de vente de 1200 m².….

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Inditex
552 mots | 3 pages

Et non seulement en Espagne, aussi dans l'extérieur. Déjà en 2000, son chiffre international d'une affaire surpasse le national. En moins de 10 ans, Zara s’est change en un phenomene social et ses vitrines éclairaient dans les enclaves commerciales plus stratégiques. Et à la chaleur de sa marque emblématique….

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Zara - etude de cas - marketing
2601 mots | 11 pages

Positionnement III. CHOIX STRATEGIQUES DE DEVELOPPEMENT i. Choix stratégiques ii. Mise en oeuvre Prix Produit Distribution Promotion IV.POLITIQUE DE MARKETING-MIX i. ii. iii. iv.….

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Qu’est qu’une organisation performante ?
960 mots | 4 pages

Zara a choisi de privilégier la production locale en ayant pour objectif un gain de temps et un meilleur contrôle (en Europe et en Afrique du Nord). Sa politique de communication est discrète. Ce serait désavantageux pour la marque de faire de la publicité, car Zara et l’une des seules marques à présenter une collection environ tout les mois, soit 12 collections sur 12 mois. En économisant sur la publicité, elle augmente le budget des emplacements des magasins et peut donc choisir les meilleurs,….

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Cas zara maroc
720 mots | 3 pages

Son métier consiste à créer, produire et distribuer des vêtements à la mode pour un public cible entre 20 et 40 ans. Zara vise le marché global de la mode de grande diffusion. Sa stratégie est la domination par les coûts, et la différenciation. D’une part Zara mise sur la nouveauté, les modèles sont introduits en magasins toutes les semaines, et l’entreprise met l’accent sur sa marque. Ces éléments font penser à une stratégie de différenciation.….

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dissertation
399 mots | 2 pages

Toutes les entreprises ont le choix, face à la concurrence internationale, entre des stratégies de production et de commercialisation bien différentes. Pour produire un maximum de richesses, certaines vont opter pour une production proche du marché visé, d’autres vont préférer délocaliser pour baisser les coûts de production. Quelle est la stratégie de création de richesses de zara et d’apple et comment vont-ils réagir face à la concurrence internationale ? zara est une entreprise de prêt-à-porter, elle a été fondée en 1975 par Armancio Ortega. Elle a pour concept fondateur de mettre en vente des articles, copiés des modèles des grandes maisons de la mode internationale, à des prix très accessibles pour permettre aux classes moyennes de se les acheter.….

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Le groupe inditex
824 mots | 4 pages

Inditex est l'un des plus grands groupes de confection textile du monde. En 2007, le groupe atteint un chiffre d'affaires de 9 435 millions d'euros et un bénéfice net de 1250 millions d'euros. Ce groupe espagnol est implanté dans 71 pays et détient plus de 4 000 établissements. Inditex comporte 8 enseignes: Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home et Uterqüe. Le fondateur et président du groupe est Amancio Ortega Gaona.….

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Zara
7298 mots | 30 pages

Sommaire PREMIERE PARTIE : Analyse de Zara I. Introduction 7 II. Présentation de Zara 8 III. Analyse de la concurrence 13 IV. La stratégie de commercialisation 21 V. La stratégie de production 22 VI. La stratégie de distribution 24 VII.….

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Zara
8915 mots | 36 pages

Les DAS de Zara sont le prêt à porter de diffusion internationale pour adultes, le prêt à porter pour enfants, l’univers maison et les cosmétiques. C’est au premier DAS que nous nous intéresserons. La mission telle qu’énoncée par Zara est « Design on demand » (ou « creativity and quality design together with a rapid response to market demands »), il s’agit ici de produire des pièces (vêtements, chaussures et accessoires) de qualité en copiant les modèles des grandes maisons de mode internationales. Ces pièces se veulent les plus en phase possible à la demande du marché, ce qui induit un turnover important des collections.….

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Zara
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Pour atteindre cet objectif, Zara a fait le choix de maîtriser et de contrôler la totalité de la supply chain. la holding espagnole qui gère les chaînes de vêtements ZARA (INDITEX) a mis au point une " chaîne logistique orientées clients ", basée sur des logiciels ECR très sophistiqué et des techniques de géo-marketing qui permettent une exceptionnelle anticipation de la demande et des goûts des clients dans 40 pays différents et 1.300 magasins ZARA.….

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Stratégie zara home
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Métiers: L'enseigne a ensuite créer de nouveaux domaines d'activité stratégique en créant Zara Home en 2005 (décoration intérieure et linge de maison) puis Zara Uterque en 2008 (bijoux). COMPLETER Performance: Grâce à une stratégie innovante, l'entreprise est devenue rapidement leader sur le marché de l'habillement et est présente dans 77 pays à travers 4780 magasins. ZARA = LEADER = PERFORMANCE COMM (CA) + PERFORMANCE ORG (Afin d'être la plus réactive possible, l'entreprise a opté pour une intégration verticale avec une logistique très développée tout comme son système d'information).….

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Analyse ZARA
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Étude de cas L’ENTREPRISE Zara est une chaîne de vêtements appartenant au groupe espagnol «Inditex» (qui possède aussi Massimo Dutti, Bershka et Pull And Bear) fondé en 1975 par Amancio Ortega. ! C’est le distributeur de vêtements afﬁchant la plus grande croissance avec 1900 magasins dans 87 pays et une nouvelle boutique ouvrant toutes les trois semaines. ! Il cible aussi bien les hommes, les femmes que les enfants. ! C’est une SARL.! Historiquement, Zara se situe sur le marché du prêt-àporter mais depuis 2003, on assiste à une diversiﬁcation de la marque avec la création de Zara Home.….

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