Marketing de l'offre
Qu’est ce que le marketing?
Processus par lequel
Conceptions traditionnelle et moderne du Marketing
Conception traditionnelle • Marketing = vente •
Conception moderne • Marketing prééminent • Client : ressource rare • Large (contenu/ champ d’application)
Champ élargi du marketing
• • • • • • • Biens de grande consommation Biens semi-durables Services au grand public Biens industriels Partis politiques Organ Concepts Marketing
Besoins, désirs, demande Marché Produits et services
Echange, transacti
Que signifient besoins, désirs, demande?
•
Besoin : Etat lié à la privation d’éléments nécessaires à la survie (nourriture, habits) ou d’éléments plus complexes (appartenance, re
•
•
Qu’est ce qui satisfera les besoins et désirs du consommateur?
Produits Tout ce qui peut être offert sur le marché pour satisfaire un besoin ou un désir
Expériences
Personnes
Lieux
Organisations
Information
Valeur délivrée au client
Valeur du produit Valeur d
Valeur globale
Valeur délivrée Au client
Coût total
La Satisfaction
• Définition: Sen11
Planification Marketing
Les étapes du planning stratégique
Niveau Business unit, produit, et marché
Niveau Corporate
Définir la mission de l’entreprise
Etablir les
Identifier les DAS (domaines d’activités stratégiques)
Définition prod
Définir le portefeuille des activités
Le portefeuille des activités est l’ensemble des produits et activités de l’entreprise L’entreprise doit: — Analyser son portefeuille actuel ou ses DAS — Décider sur quelles DAS doivent porter plus, moins ou pas d’investissements — Développer des stratégies de Allocation des ressources aux différentes DAS: le modèle BCG
20% Taux de croissance du marché 10% VACHES A LAIT C A -5% 10 B 1 H 0,1
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STARS D
DILEMME Démarche générale d’élaboration d’une stratégie marketing
1. ANALYSE-DIAGNOSTIC Analyse du marché Analyse concurrence Analyse