Définir les mission-vision-valeurs de l’entreprise et y intégrer le développement durable

Rédigé par les SADC de l’Estrie
Février 2013

1. Introduction
Les notions de mission et vision d’entreprise ainsi que la définition de ses valeurs sont utilisées afin de mieux cerner l’identité d’une entreprise. L’identification claire des mission-vision-valeurs s’avère un atout intéressant permettant de communiquer des éléments essentiels à la clientèle, aux employés et aux autres parties prenantes. La compréhension qui en découle représente également une aide à la décision stratégique et un moteur de réflexion pour les décideurs. Enfin, ces outils peuvent agir comme une source de motivation et d’identification à l’entreprise pour les employés.

2. Notions de mission, vision, valeurs
La mission d’entreprise est un court texte définissant la raison d’être de l’entreprise ou ses objectifs fondamentaux. En d’autres termes, ce qu’elle fait et comment elle le fait.
La vision d’entreprise est aussi un énoncé concis et précis. Elle présente une projection dans l’avenir de la mission; ce que l’entreprise veut devenir et la cible qu’elle veut atteindre.
Les valeurs d’entreprise sont le résultat de l’histoire de l’entreprise et fondent son identité, sa culture. Les valeurs promues par l’entreprise peuvent cependant évoluer afin de tendre vers la vision établie. 3. Intégrer le développement durable à l’énoncé des mission-vision-valeurs1
Il n’est pas rare qu’une mission d’entreprise vise à servir les intérêts des actionnaires ou les exigences de différents groupes d’intérêt. Par exemple, certaines entreprises visent à maximiser la valeur pour ses actionnaires ou encore à offrir de bons produits pour ses clients. Ainsi, dans ces entreprises, toutes les décisions et tous les gestes seront orientés afin de réaliser cette mission.
Lorsqu’une entreprise est déterminée à implanter profondément le développement durable dans son organisation, elle peut inclure