3. Revue de littérature

3.1 Caractéristiques des générations

La littérature existante démontre que la cohabitation intergénérationnelle peut créer des tensions au sein d'une organisation. Pour bien comprendre ce phénomène, il est important de connaître ce qui caractérise les générations. Jennifer J. Deal, co-auteure du livre Developing cultural adaptability: How to work across differences, est bien consciente que les générations se perçoivent comme étant très différentes entre elles. Voici les descriptions de chacune des générations selon elle.

Les vétérans :
Les Vétérans communément appelés la Génération Silencieuse accordent beaucoup d’importance au fait de se donner corps et âme au travail. Monsieur Wagner, auteur de ''Managing an age-diverse work force '' rajoute qu’ils ont le sens des responsabilités très développé dû à leur service militaire durant la Deuxième Guerre mondiale.

Les baby-boomers :
Doreen C. Smith et Rocky F. Dwyer, co-auteurs de l'article «Prenez garde au fossé!» nous apprennent également que les baby-boomers, qui forment la génération suivante, sont des enfants de l’après-guerre. Ils ont vécus différents évènements marquants tels que le mouvement pour la défense des droits, la guerre froide, le Vietnam et la crise d’octobre. Ils ont des valeurs axées sur la croissance personnelle, l’ambition et la collaboration. Leur objectif est de «laisser leur marque».

La génération X :
Durant les années 1960, le déclin du taux de natalité dû à l’entrée des femmes sur le marché du travail ainsi qu’à la distribution de la pilule contraceptive a donné lieu à la génération X, un groupe générationnel de taille réduite. Selon Doreen Smith et M. Dwyer, cette génération a été marquée par le mouvement pour les droits de la femme, la crise énergétique ainsi que l’apparition des premiers ordinateurs personnels. Ils ont, en général, bénéficié de meilleures conditions de vie que les Boomers. Par contre, M. Wagner explique qu’ils ont grandi parmi