QUESTION 1:
Ce cas démontre plusieurs situations problématiques. Il est démontré, en comparaison avec la situation des saucisses Johnsonville, que plusieurs problèmes affectent la Société Moderne.
 Diminution des ventes donc, réduction importante des profits
 Absentéisme élevé
 Moral des travailleurs bas
Ces situations problématiques sont causées par le mode de gestion de la Société Moderne. Le moral bas des travailleurs et l’absentéisme élevé dans l’entreprise est un symptôme qui démontre qu’il est temps de revoir les pratiques de gestion dans cette entreprise. Les problématiques seront scrutées dans les pages suivantes et des solutions y seront apportées.
QUESTION 2 :
Premièrement, la diminution des ventes, qui amène une réduction importante des profits est une problématique de niveau stratégique. La cause de ce problème est liée à la difficulté de l’entreprise de s’adapter au marché en constante évolution. Spécifiquement, l’arrivée de nombreux produits importés crée des bouleversements dans la façon de faire des industries d’ici. La réaction de la Société Moderne à ce phénomène se fait attendre. Entre temps, les ventes diminuent lentement et l’entreprise doit effectuer des changements pour demeurer compétitive dans l’industrie de la fabrication de robinetterie et d’accessoires de plomberie. Une autre cause à ce problème est certainement dû au fait que «les ventes se font presque exclusivement par catalogue ». Les entreprises modernes réalisent une partie de leurs ventes grâce aux sites web. Les catalogues sont un outil de vente en phase de déclin.
Ensuite, l’entreprise enregistre un taux d’absentéisme relativement élevé. La cause de ce problème vient de l’intérieur de l’entreprise. Le dirigeant doit se demander pourquoi les employés ne sont pas motivés à se présenter au travail. Voici, une cause de ce manque de motivation des employés, telle que citée dans le cas :
« Pour assurer l’efficacité des opérations de production, il existe des points de contrôle à