Assistant Manager des Ventes
Bachelor en Management : PAE
1ère année
Année 2009/2010
De l’Ecole Supérieur de Commerce de *****

Lieu
Rapport de stage du 31/05/2010 au 31/07/2010
Prénom & Nom

Table des matières

Remerciements 4
Introduction 5
I) Présentation globale de l’entreprise KIABI 7
A) Kiabi et son histoire 7
B) Les acteurs du développement 9
C) Les chiffres 13
II) Les missions accomplies au sein du domaine de vente 15
A) Universalisation d’un travail d’équipe 15
B) Missions réalisées durant la période de stage 18 a) La carte de fidélité Kiabi 19 b) Le livret bébé 19
C) Les éléments de travail et le concept Kiabi 20
Conclusion : 22
Glossaire 23
Annexes 24
Bibliographie 25

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Remerciements :

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et aussi à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de cet apprentissage un moment très profitable. C'est pour cela que je tiens particulièrement à remercier le responsable du magasin Mme Christelle Durufle.
Aussi, je remercie Madame Céline P, mon maître de stage qui m’a formé et accompagné pour une bonne partie de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés, notamment de mon rayon (secteur bébé), Madame Le Ml, Madame L et Madame V, pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces deux mois.

Introduction : « Rien n’arrive par hasard... encore moins la réussite ! », tel est la devise professionnelle de l’enseigne KIABI. Une formule qui en dit long sur le parcours de l’enseigne pour qui, le succès se forge à force de travail, d’abnégation et de coordination très forte au sein du groupe et des effectifs.
Du 31 Mai au 31 juillet 2010, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise SAS KIABI située dans la zone industrielle de Kergaradec à Brest. Au