Gestion des connaissances

Une 1ère vague de refonte des processus internes de l’entreprise conduit aux ERP.: La vague ERP structurée par des outils informatique ont transformé en profondeur la façon de travailler au sein de l’entreprise. Cette refonte était tournée vers la gestion des ressources internes (humaines et économique). Aujourd’hui le contexte concurrentiel conduit les entreprises à élargir leurs frontières d’environnement: L’impact de cet élargissement s’exerce dans deux directions fondamentales, à savoir: •

régional de Lorraine Coventry University Enterprises Ltd. Consorzio Pisa Ricerche PRÉSENTATION PRÉFACE 1ére PARTIE - GUIDE POUR DEBUTANTS 1. Présentation de l’Intelligence économique 1.1.La gestion des flux d’information 1.2.Stratégie et information 1.3.Des données à l’information puis à la connaissance 1.4.Les concepts de base 1.5.La dimension humaine Cas 1. Une entreprise exemplaire avec des priorités claires en termes d’Intelligence Stratégique 11 18 2. Mise en œuvre de l’Intelligence

sont successivement abordés : l L'impact de la gestion des connaissances sur la stratégie d'entreprise et les modes de management ; Les méthodologies de mise en œuvre de projets de knowledge management ; l l Les technologies sous-jacentes au KM et les solutions logicielles proposées par le marché. Ces trois thèmes sont illustrés de nombreux cas concrets et d'interviews d'experts. Knowledge Management & Stratégie L'information et la connaissance sont devenus des atouts déterminants de compétitivité

 Thème 4.2 Optimiser les ressources technologiques et la connaissance Le management des connaissances Cas CARPIER Dossier Professeur Sens et portée de l’étude : La conservation des connaissances et des compétences, leur collecte et leur diffusion sont un défi technique et managérial pour les entreprises. La localisation des différents experts dans l’entreprise, le partage des savoirs et des compétences visent à constituer une mémoire de l’entreprise contribuant durablement à sa compétitivité

question nouvelle, il apparaît qu’au niveau de la littérature de gestion, il n’est devenu un sujet de débats théoriques que tardivement. Précisément à l’occasion du questionnement de la place que la GRH devait avoir dans le devenir ou dans le développement des entreprises. Souvent cantonnée à un rôle d’accompagnatrice des transformations au sein de l’organisation, la GRH s’est peu à peu structurée dans une perspective de gestion des connaissances et des compétences. Dans ce contexte, notre communication

réseau couvrant 98 % de la population française, cet opérateur de téléphonie s’affirme comme un acteur dynamique et innovant sur son marché en France. Comme pour la plupart des grandes entreprises, il  est confronté aux problèmes de gestion optimale des connaissances. Fin 2000, l’opérateur a entamé une réflexion pour mutualiser ses savoirs. Dans le cas présenté ci-après, il s’agissait de répondre aux besoins de mutualiser les savoir-faire des techniciens de maintenance. B – Actions réalisées

 Etude des outils de gestion de ressources numériques pour l’enseignement ou LCMS (Learning Content Management System) Etude réalisée pour le ministère de la Jeunesse, de l’Education nationale et de la Recherche Par la société Business Interactif Octobre 2003 Table des matières Etude des outils de gestion de ressources numériques 1 pour l’enseignement 1 ou LCMS (Learning Content Management System) 1 Etude réalisée pour le ministère de la Jeunesse,

‐ L’épuisement de l’autofinancement ‐ La baisse inquiétante du chiffre d’affaires ‐ Investissements spécifiques non redéployables (coûts fixes irréversibles contrainte de sentier) - Coûts de recherche interne élevés - Risque de perte des connaissances capitalisées par l’éventuel départ de Thomas Gérardini - Solvabilité fragile (cf ratio) DIAGNOSTIC EXTERNE OPPORTUNITES MENACES ‐ Marchés du cosmétotextile et du texticament porteurs ‐ Dispositif légal favorisant la recherche ‐ Structures

Introduction S'il y a bien un constat qui est aujourd'hui partagé par tous les analystes, c'est que le vaste défi du partage et du développement des connaissances jouera à l'avenir un rôle central dans la compétitivité des entreprises soumises à une forte concurrence. Et l'un des premiers chantiers à mettre en œuvre, quelle que soit la taille et la nature de l'entreprise, est celui de la capitalisation Avantages : * capitaliser évite de "réinventer la roue" en permanence. * Le savoir, d'individuel

SUJET : ECONOMIE DE LA CONNAISSANCE ET RECHERCHE D’UN AVANTAGE CONCURRENTIEL 1- LES DEUX GRANDES OPTIONS PRIVILEGIEES PAR LES EUROPEENS D’après le texte les deux grandes options privilégiées par les européens pour maintenir leur position dans la concurrence mondialisée sont : * D’attirer davantage de femmes dans la science * De faire tomber les barrières stoppant le transfert de technologie entre les universités, les laboratoires de recherche publique